给差评导致商家口吐芬芳,这是买家的问题吗?

发布网友发布时间：2022-06-15 09:10

共5个回答

热心网友时间：2023-10-24 07:26

现在的人，不管什么东西，都喜欢网上买，毕竟网上买东西价格相对比较划算，而且售后也比较完善，但常在河边走，哪有不湿鞋，总会有那么一两次买到不如意的东西，如果东西贵，那么你会去协商退换，如果便宜的，你想到最解气方式可能就是差评，如果是这种想法，那么你真的亏大了，后果很严重。

本来不想写这种冷门文章，但最近一个朋友网购的经历，不得不让我这个专门做电商运营的人出文聊聊差评的后果。我朋友最近在网上花了150多元买了一件短袖，等收到货后发现质量和几十块的没有什么区别，而且图案印刷很糟，他想着去找卖家协商肯定会被客服找各种理由拒绝，一气之下就直接给了个差评，他本以为这事情就算了过去了，但事情没那么简单。

卖家看到朋友给的差评后，很客气的协商，退换都可以，但我这朋友就想报复商家，打死也不删除评价，等了几天后，我朋友又想去别的店铺买东西的时候，怎么都付不了款，大部分有实力的卖家都不愿意卖他东西，而且自从差评后，老是有短信和电话打进来问他要不要帮他们刷单做兼职，更可气的是，他的这个号，已经被“卖家联盟”永久拉入黑名单，说白了就是这个号基本就费了。

那么如果收到不好的东西，应该怎么处理呢！首先和客服协商退换补，现在不管是某宝还是某东，任何宝贝都支持退换补，而且卖家也买了保险，对他们也没有任何损失的，所以卖家肯定会给你满意处理。而买家如果给了差评，说实话对于2钻以上的店铺，一个差评对他们而言影响基本为零，只要买家稍微刷点单就可以把你的评价淹没，而动动态评只要卖家不低于4.5分，对卖家影响为零，当然，动态评分越高越好。

那么卖家收到差评一般会怎么做呢？大部分卖家首先会和你沟通，如果沟通不行，卖家一般都买了第三方插件，这种插件里面可以设置折扣，群发短信、黑名单拦截、最厉害的就是云黑名单。黑名单拉黑就是把你拉黑，你以后就在这家店铺买不了东西，这点好像对买家来说作用也大，但把你拉入云黑名单，那么你就不能买这个联盟里面所有卖家的宝贝，而且，上百万家店铺会同时把你拉黑，你的号就废了。卖家也会把你的手机号码和地址填写进去，这样就算你换了账号，而手机和地址不换，还是一样买不了东西，最可怕的是，你的手机和地址将在差评联盟里面公开，会收到无数短信和*扰电话。

热心网友时间：2023-10-24 07:27

不一定。因为的确有的卖家做得不咋地。还有买家故意找错事的，还有因为快递的问题找卖家的。

热心网友时间：2023-10-24 07:27

很难说，因为有些是用户恶意差评，商家口吐芬芳。当然也有些是真的对这个东西不满意给的差评，商家脾气爆也很容易会口吐芬芳。

热心网友时间：2023-10-24 07:28

我认为两个人都有一定的问题，因为买家不会无缘无故的去给差评，而商家碰到问题去解决就行了，没必要口吐芬芳，如果买家是那种无理取闹类型就当我没有说。

热心网友时间：2023-10-24 07:28

我觉得并不完全是买家的问题，有的时候卖家的态度很不好。