我的12306账号不小心注销了，但是里面还有候补订单，钱都已经付了，怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-23 01:35

共3个回答

热心网友时间：2023-10-10 07:02

如果您的12306账号不小心注销了，但是里面还有未兑现的候补订单，您可以通过以下步骤来解决问题：
1. 立即拨打12306客服电话，说明情况，要求重新激活您的账号。客服人员可以帮助您恢复账号，以便您可以查询和处理未兑现的候补订单。
2. 如果您无法激活您的账号，可以拨打12306客服电话，要求客服帮助您处理未兑现的候补订单。客服人员可以协助您查看订单状态并处理付款问题，以便您能够取回您的资金。
3. 您还可以通过12306官网提交申请，要求客服帮助您处理未兑现的候补订单。在申请中，请提供您的订单号和付款凭证等必要信息，以便客服人员能够快速准确地为您提供帮助。
请注意，为了确保您的账号和订单安全，您需要提供正确的个人信息和订单信息。在处理此类问题时，建议保持耐心并与客服人员合作，以便尽快解决问题并取回您的资金。

热心网友时间：2023-10-10 07:03

如果候补购票成功，拿身份证正常取票。
如果候补购票不成功，购车款原路退回，一般是15天之内退回原支付账号。
如果候补购票成功但想退票或改签，则需要先用身份证取出车票，再到购票窗口办理退票或改签。

热心网友时间：2023-10-10 07:03

我也这个情况刚打完客服电话。客服说如果购票成功会自动出现在你现在账号的订单里，没成功钱会原路退回。因为我是刚发生的一切，客服说的是不是真的我也还得明后天再看。反正客服挺凶的一句也不愿意多说。