当当网是7天无理由退货吗?
发布网友
发布时间：2022-04-01 00:32
共4个回答
热心网友
时间：2022-04-01 02:01
当当网的商品单品页有标注支持7天无理由退货的支持7天无理由退货。
当当自营的书自实际收到商品之日起，在商品（含附件）完好前提下7天内可退货。
1、退换货时限
自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。
2、退换货原因
①商品质量问题。
②在商品（含附件）完好前提下可享受7天无理由退货。
③注意事项中约定不适合退换的商品除外。
3、处理流程
①首先确认产品是非人为损坏。
②将附件、说明书、*、购物凭证、包装、商品及*的赠品一并返回我司办理退换货手续。
4、注意事项
①电子书、定制期刊类商品、海外订购类图书商品不支持7天内无理由退货。
②图书音像类产品如超15天发现产品质量问题（如排版有误、装订问题、缺少页数、缺失内容、错别字较多等），可联系图书版权页、音像商品说明的出版方办理。
③游戏、软件、教育类及有序列号的商品，刮开使用的无质量问题不予以退换货。
④包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
扩展资料
不适用于7天无理由退货的商品：
依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条，以下商品不适用七日无理由退货规定：
1、消费者定作的商品；
2、鲜活易腐的商品；
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊。
可以不适用七日无理由退货规定
依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条，以下商品可以不适用七日无理由退货规定
1、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
参考资料来源：当当网——退换货类常见问题
参考资料来源：当当网——图书音像类商品退换货细则
参考资料来源：当当网——退换货总则
热心网友
时间：2022-04-01 03:19
退换货原因
1、商品质量问题
2、商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售，在退货期限内可以办理退货
处理流程
1、点击售后服务-退货申请/换货申请-填写相关信息并说明原因，24小时以内登陆我的当当-查询退换货申请查看审核意见；
2、客服受理退换货申请后，您办理退换货时，务必将附件、说明书、*、购物凭证、商品的外包装随同商品一并退回。
注意事项
1、图书音像类产品如超15天发现产品质量问题可自行联系出版社办理。
2、针对“特价处理书（有瑕疵，不可退换）”不予办理退换货。
详细说明请您参考http://support.dangdang.com/helpcenter/api_cms/helpcenter/question_sort/2242/224497.shtml，另外对于非当当网原因造成的退换货，退换货所需的邮费是需要您自理的，请您了解，谢谢。
热心网友
时间：2022-04-01 04:54
热心网友
时间：2022-04-01 06:45
