发布网友 发布时间:2022-04-23 01:41
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热心网友 时间:2023-10-07 13:39
意思是预定之后到门店付款提东西。订单中心需要接收线下门店、线上产品、三方平台、电话系统四个甚至更多渠道的订单。
如果没有统一的会员中心,那么用户在门店是一个会员身份,在线上是另一个会员身份。虽然可以通过账号绑定的方式勉强关联,但各渠道的订单流程并不能统一。
支付中心亦然,支付不统一则订单逆向流程会很难受。在那个平台下的单只能到对应平台退货退款。
营促销中心、商品中心、配送中心同样也需要统一,基于此情况我们把这些核心的系统模块做了统一,这个系统叫“中台”。
笔者的订单流程就是基于“中台”系统设计的。统一的会员中心、商品中心、营促销中心、支付中心、配送中心。不一定每个项目都能有统一的中台系统,但订单流程相似。
1)现收现付
这个是门店订单占比最高的订单类型,通俗讲“一手交钱,一手交货”。用户支付订单,店员讲商品给用户。
现收现付的流程就是收银系统下单流程。
2)已付款配送单
很多新零售都有配送服务,满足一定的订单金额就可以“送货上门”。在门店付款然后再送货上门的场景,常见于商品数量较大用户取货不方便。
已付款配送单的流程,需要在现收现付流程的基础上 增加配送流程。
3)未付款配送单(货到付款)
门店接收到的未付款且需要配送的订单,这种场景一般都是“熟客”下单。用户通过直接联系门店的方式(电话、微信)等不到店的方式,下的配送单,因为用户没有到店所以无法完成支付。
未付款配送单,下单时不需要支付,用户在配送环节“签收”时支付。
热心网友 时间:2023-10-07 13:39
这个顾名思义就是如果您要购买这个商品,那么您是需要到店家的店铺里进行交易的,而且一般是现金交易,只有当您当面付款后才能提货走的,热心网友 时间:2023-10-07 13:40
楼主,您好!