新版规范中客户类型中增加了什么客户

发布网友发布时间：2022-04-23 00:37

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热心网友时间：2023-06-26 05:45

摘要您好，增加了1、潜在客户。通俗的表现，就是有钱的客户。而不是有需求的客户。比如你是一个卖房子的，那么有钱买房的人才是潜在客户。有需求，但是没有钱，没用。同理，如果你是卖ERP软件的，那么具备一定规模的企业才是潜在客户。个体工商户，家庭作坊，肯定不是潜在客户。用是不是有钱，买得起，作为潜在客户的标尺，简单直接，避免浪费时间精力。潜在客户有三种：1）潜在客户不多。比如某些国企改制出去的服务型企业，大部分都还是为了这个国企服务，甚至只为某个国企服务。这种就比较简单。2）潜在客户很多，但是明确。比如大型厨具，就是找饭店、食堂这类。普通家庭用不了。这种数量多，但寻找难度不大。3）潜在客户很多，且不明确。这种比较难，需要花大力气做工作。比如广告公司，目标客户类型就很多，就需要进一步细分。类似还有办公家具行业、楼盘销售等。2、目标客户。目标客户，是有问题和困难，而你的产品和服务，能够帮助解决问题和困难的客户。比如你是一个卖高档轿车的，遇到一个来买豪宅的客户，这个客户肯定满足“潜在客户”，但不是你的目标客户，因为人家买房，不买车，买房的事情你的产品和服务解决不了人家的需求。所以，有钱是“潜在客户”，“潜在客户”中正好碰到问题和困难，而你能够帮助到的，能够解决客户问题和困难的，才是“目标客户”。目标客户，强调两个特点：一个遇到问题和困难，而是你能够解决问题和困难。例如你是一家整形美容医院，有一定消费能力的客户是潜在客户，想做整形，想变得更美的，才是目标客户。如果有钱，但是不在乎长相，就不是目标客户。或者你是一家小整形医院，只能做一些微整形，而客户想动大手术，想进行比较复杂的整形修复手术，超出你的能力范围，也不是目标客户。排除非目标客户，能够帮助节约大量的时间和经历，更聚焦服务好目标客户。3、商机客户商机客户，就是在前两者基础上，有能力买，客户意识到问题和需求，愿意做出改变，并且你能够帮助和满足，但是还还没有做出购买决策的客户。还拿上面那个整形美容医院做例子，有钱，长的丑，想变美，想做整形，而你的经营范围和能力正好能满足，客户还没有决定是否要在你这里做整形美容，这就是商机客户了。通俗的说，就是有能力买，也想买，正好你也有对应的产品和服务，就差临门一脚的客户。咨询记录 · 回答于2021-11-25新版规范中客户类型中增加了什么客户您好，增加了1、潜在客户。通俗的表现，就是有钱的客户。而不是有需求的客户。比如你是一个卖房子的，那么有钱买房的人才是潜在客户。有需求，但是没有钱，没用。同理，如果你是卖ERP软件的，那么具备一定规模的企业才是潜在客户。个体工商户，家庭作坊，肯定不是潜在客户。用是不是有钱，买得起，作为潜在客户的标尺，简单直接，避免浪费时间精力。潜在客户有三种：1）潜在客户不多。比如某些国企改制出去的服务型企业，大部分都还是为了这个国企服务，甚至只为某个国企服务。这种就比较简单。2）潜在客户很多，但是明确。比如大型厨具，就是找饭店、食堂这类。普通家庭用不了。这种数量多，但寻找难度不大。3）潜在客户很多，且不明确。这种比较难，需要花大力气做工作。比如广告公司，目标客户类型就很多，就需要进一步细分。类似还有办公家具行业、楼盘销售等。2、目标客户。目标客户，是有问题和困难，而你的产品和服务，能够帮助解决问题和困难的客户。比如你是一个卖高档轿车的，遇到一个来买豪宅的客户，这个客户肯定满足“潜在客户”，但不是你的目标客户，因为人家买房，不买车，买房的事情你的产品和服务解决不了人家的需求。所以，有钱是“潜在客户”，“潜在客户”中正好碰到问题和困难，而你能够帮助到的，能够解决客户问题和困难的，才是“目标客户”。目标客户，强调两个特点：一个遇到问题和困难，而是你能够解决问题和困难。例如你是一家整形美容医院，有一定消费能力的客户是潜在客户，想做整形，想变得更美的，才是目标客户。如果有钱，但是不在乎长相，就不是目标客户。或者你是一家小整形医院，只能做一些微整形，而客户想动大手术，想进行比较复杂的整形修复手术，超出你的能力范围，也不是目标客户。排除非目标客户，能够帮助节约大量的时间和经历，更聚焦服务好目标客户。3、商机客户商机客户，就是在前两者基础上，有能力买，客户意识到问题和需求，愿意做出改变，并且你能够帮助和满足，但是还还没有做出购买决策的客户。还拿上面那个整形美容医院做例子，有钱，长的丑，想变美，想做整形，而你的经营范围和能力正好能满足，客户还没有决定是否要在你这里做整形美容，这就是商机客户了。通俗的说，就是有能力买，也想买，正好你也有对应的产品和服务，就差临门一脚的客户。您好您如果对我的回答满意的话，麻烦动一下发财手，帮我整个赞哦，亲～