在淘宝上购买冰箱搬不进屋，选择退货退款，商家要扣7%费用？货没到我手还要承担费用，不同意该怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 00:14

共5个回答

热心网友时间：2023-10-09 04:29

商家要求扣7%的费用，个人认为是合理的。网购冰箱，在下单的时候就应该考虑到能否进屋，留有足够的空间。由于自身原因造成冰箱搬不进屋而要求退货退款，理应承担一部分物流费用。只不过可以和商家协商，是否可以少支付些。

热心网友时间：2023-10-09 04:29

商家要扣7%的费用，也是合理的。因为冰箱的大小是你选择的，你事先没有量好你家门的尺寸而买的冰箱进不了屋，这是不怪商家的，所以退货你要承担一定的费用

热心网友时间：2023-10-09 04:30

商家要扣除7%的费用主要是运费，因为你个人原因而并非商品质量问题选择退货，你个人是需要承担运费的，这也是合情合理。

热心网友时间：2023-10-09 04:30

首先你要确定你在买这个产品的时候是否熟读了他的一些规定，比如说七天无理由退换货，或者是人家不接受七天无理由退换货，如果你要退货退款的话，那么他肯定会收取一定的运费的，所以看一下你们的交易规则吧

热心网友时间：2023-10-09 04:31

特殊情况要协商解决，你让他送货上门，送到家里你就签收。