苏宁电器买东西可以退货吗?

发布网友发布时间：2022-03-31 23:37

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共14个回答

热心网友时间：2022-04-01 01:06

并不是所有在苏宁电器购买的东西都可以退货的，根据苏宁电器的退换货规则，要退货需要满足以下条件：

1.适用范围

苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。

2.退换货规则

苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

3.退换货判断时间

苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。

4.申请方式

如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”;或者登陆苏宁易购点击在线客服。

5.下述商品不予办理退换货：

1、任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

2、过保商品（超过退换货期限的商品）；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；

5、赠品和*需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；

6、其他依法、依约定不应办理退换货的。

扩展资料：

7天无理由退换货的赔付条件：

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内；

参考资料来源：苏宁自营商品退换货总则-苏宁帮助中心

参考资料来源：百度百科—7天无理由退换货

热心网友时间：2022-04-01 02:24

苏宁七天是否可以退货，我不是很清楚，但我清楚电器的三包*，这个是国家规定的，都必须执行此标准，因为我在苏宁经历过这种事情。
1。15天之内包括15天，如果因为质量问题或性能问题，可以要求退货或换货。如果你不满意此产品可以要求退货。
2。15天以后30天以内可以要求换货或维修，你可以要求换货。
3。一年之内同样问题维修两次无法解决，可以要求换货。
象你这种情况，你可以要求退货，不过你就是退了，还是要买冰箱吧，所以你可以换货或选择其他的牌子，这样苏宁也愿意，如果非要退，最终也是可以，但他们有点不情愿的。
苏宁是大商场，有理就不用担心。

热心网友时间：2022-04-01 03:59

在淘宝苏宁旗舰店买了一手机，买来发现里面有大量别人照片，想退钱，一个客服推给一个客服，或者推给售后，售后推给领导，最后过7天了，说不能退货，正在找淘宝小二，看能解决问题么。以后再也不会在苏宁买任何产品了。关键你找售后售后要是被你问的没法解决了，直接挂你电话。且售后只能打电话给你，你是不能打电话给他的。不知道京东会不会好一点。

热心网友时间：2022-04-01 05:50

最好别买苏宁电器的东西！虽然倒霉的人不见得是你，概率小，但谁也不能保证下次倒霉的不是你！
下面是我的遭遇！基本可以判断苏宁拿退货机发错了还煮熟的鸭子嘴硬，就不认账！

热心网友时间：2022-04-01 07:58

如果是质量原因的话，是可以退的；如果是个人原因不想要了，那还是不要去退了，不会给你退的有理也说不清，我就和他协商了两个小时，求也求了，他就是不退。

热心网友时间：2022-04-01 10:23

千万不要去香港万宁买，就是不给我们*这边退，刚买的半个钟，买错了，不能换也不能退，真的很过分

热心网友时间：2022-04-01 13:04

苏宁就是垃圾中的战斗机，，要去苏宁买电器的，，一定要想清楚，售后难啊，我的个人经历！

热心网友时间：2022-04-01 16:02

苏宁电器买东西可以退货的，你可以联系客服，具体说明一下，什么原因，是否在服务或者是三包期内？

热心网友时间：2022-04-01 19:17

如果能证明确实有质量问题，是可以的，不过现在想要退货，要准备下一番功夫才行，不是那么容易。

热心网友时间：2022-04-01 22:48

质量问题可以的，话说苏宁售后不是一般的烂，供参考，这东西越快联系商家越好，建议打苏宁客服

热心网友时间：2022-04-02 02:36

千万别上苏宁买电视，确实是店大欺客。没信誉。

热心网友时间：2022-04-02 06:41

质量问题无条件退货，非质量问题需要跟他协商

热心网友时间：2022-04-02 11:02

可以，只有有票据

热心网友时间：2022-04-02 15:40