拼多多新手商家开店必看手册!!
发布网友
发布时间：2022-09-07 04:56
共2个回答
懂视网
时间：2023-01-23 01:28
拼多多10张主图规则：
1、尺寸为750乘以352px；
2、大小在100k以内；
3、图片格式仅支持JPG，PNG格式；
4、图片背景应以纯白为主，商品图案居中显示；
5、图片不可以添加任何品牌相关文字或logo。
拼多多是上海寻梦信息技术有限公司于2015年9月上线的一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。拼多多平台的商品已覆盖快消、3C、家电、生鲜、家居家装等多个品类，并以持续增长的速度，满足消费者日益多元化的需求。2018年7月，拼多多在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。
拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
热心网友
时间：2023-01-22 22:36
（1）主图及详情
1.主图可上传10张，不能低于8张
2.需有一张用于活动的白底图，白底图中不允许有多个主体
3.详情单张图片长度不能超过1500PX
4.主轮播图背景为纯白色（服饰除外），图片上不添加任何文字。
5.SKU最多为44个
（2）商品关联
使用商品关联，每个单品可关联三个宝贝
打开：拼多多商家后台—商品管理—商品工具—商品关联推荐
（3）商家客服答疑
打开：拼多多商家后台—商品管理—商品工具—商家客服答疑
类似于淘宝问大家
（4）标题
目前搜索结果页只显示标题中的前12个字，故需将重要卖点信息尽可能地排列在前12字内，俗称“标题黄金12字”
（5）销量
平台商品销量排名是按商品近30天销售件数的总销量来排名的
打开：商家后台—数据中心—商品明细—30天
二、交易
（1）改价
1.只能高价改低价，且折扣不能低于7折
2.小额打款
（2）免拼
用户持有免拼卡可以免拼，商家也可以给用户赠送免拼卡。
步骤：【个人中心】 点开【待分享】找到订单点击打开订单详情页，在页面右下方有【直接免拼】
三、物流
一定要准时准点，选择符合你类目的快递合作可以减少你发费和时间
四、营销
（1）累计全网销量
应用中心-营销工具-累计全网销量
需要复制验证文字到其他平台的宝贝标题中，然后再复制其他平台标题的链接进行验证，宝贝可以是新发布宝贝，一个其他平台店铺只能绑定一个拼多多店铺。
解绑的淘宝店，30天内不能绑定到其他拼多多店铺
五、资金
（1）资金周期
顾客的付款会在确认收货后到您店铺的余额中，常规商品在导入发货信息15天后系统自动确认收货。虚假发货的订单往后再延迟15天。注：消费者在买家端的app里点了确认收货后商家在该订单详情里才会显示“已签收”
（2）技术服务费
每笔订单需按照订单金额的0.6%扣除技术服务费
六、客服
（1）接待
1.客服接待有3分钟人工回复和5分钟回复率考核
2.静默拼单客户，卖家只能向买家发送一次聊天信息，买家未回复之前无法继续发送聊天信息。
（2）催付
1.待支付订单不支持聊天页面催付
2.催付时可选降价催付或者承诺24小时发货
如降价,必须降价优惠折扣不高于9.5折
（3）分流
操作：商家后台—多多客服—消息设置—分流设置—高级分流设置——新建分组—分配权重
七、活动
（1）秒杀活动
商品在报名了秒杀活动并且还在审核中时,只能增加商品库存、删除商品和下架商品；其余的编辑商品标题、更换主图、编辑商品详情页、减少库存、更改团购价、更改活动价都是不允许的
（2）资源位
店铺DSR有效评分低于行业平均标准、连续3天客服投诉率高于2%、连续3天5分钟回复率低于30%、未缴纳店铺保证金、商品信息不完整、店铺商品近30天因评分不足淘汰出资源位次数超限都会导致无法申请资源位
八、售后
（1）极速退款
商家极速退款条件如下：
1.非虚拟类商品
2.订单金额≤300元
3.消费者在订单确认6小时内申请退款且商家还未发货,消费者申请退款时将执行极速退款
平台版极速退款
指消费者申请仅退款若订单满足下列条件,则系统将自动退款给消费者。
1.非虚拟类商品
2.订单金额≤200元
3.消费者在订单确认2小时内申请退款且商家还未发货,消费者申请退款时将执行极速退款。
（2）拒收退款
商家同意拒收退款后,则消费者需要在7天内进行拒收商品,若超时则自动关闭退款申请,消费者也可以继续重新申请。若消费者成功拒收（物流状态显示已拒收或者物流轨迹往回运送）,则认为是拒收成功,退款申请达成,退款将自动打给消费者账户。
（3）售后订单申诉
售后订单申诉失败会影响到商家的申诉次数。如果店铺一个月的申诉失败次数高于3次,则当月就不能再申诉,需下一个月重新开启；如果店铺一年内的申诉失败次数高于10次,则当年都不能再申诉,需下一年重新开启。
（4）品质退款
计入品质退款的情况（包括但不限于以下几种）
1.消费者申请退款,退款原因为质量问题。具体如下：仅退款或者退款时,选择原因为：质量问题（断底、断面、脱胶、掉色等质量问题）；做工瑕疵。
2.申请退款,退款原因为描述不符。具体如下：仅退款或退货退款时,选择原因为：材质、面料与商品描述不符；大小尺寸与商品描述不符；颜色、款式、图案与描述不符；颜色、款式、吊牌等与商品描述不符；货物与描述不符。
最后
“做电商，圈子很重要”因为有了圈子可以让你少走弯路，拓宽人脉，拓展思路，学习他人失败和成功的经验，获取最新经验与信息，抱团取暖等！圈子的高度决定人生的高度！
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