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作为两大外卖巨头,美团和饿了么究竟有怎样的差异?

发布网友 发布时间:2022-04-23 01:10

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热心网友 时间:2023-05-20 07:37

随着互联网的快速发展,出现了很多新的东西,改变了用户的很多生活习惯,外卖就是其中一种,坐在家里,手机点几下,不久之后,外卖就送过来了。

曾经外卖公司特别多,可谓是竞争激烈,经过多年的竞争,最后剩下了两家特别大的,其他的都不值一提,这两家就是美团和饿了么。

那么饿了么和美团的差异到底在哪里呢?有以下几个方面

1.市场份额

根据目前显示的市场份额来看,两者一起占据了82.7%的份额,饿了么占据了41.7%,美团占据的是41%,其实市场份额的差距非常小,可以忽略不计。

2.用户粘度

外卖平台本身跨平台门槛比较低,饿了么用户粘性比较高,从而体现出它的服务方面要更出色,饿了么的粘性指数是7.5位居榜首,而美团是7.0排在第二位。

3.用户满意度

根据有关数据显示,在各平台在线餐饮外卖用户对平台满意度的评分中,饿了么凭借准时到达,还有服务态度好等贴近用户感观的各种服务得到了用户的喜爱,在平台打分为10分这一项中饿了么用户占到了19.1%,位于榜首,而超过八成的饿了么用户给平台打分是7分和以上,美团外卖打7分和以上的用户只有79%。

4.平台抽成

入驻饿了么和美团都是需要抽成的,而且会根据商家店铺的类型来抽成,饿了么活动比较多,商家抽成只有10多个点,而美团就算是没有任何活动也达到了20多个点。

5.骑手要求不同

美团骑手竞争激烈,而且平台对骑手的要求很高,会有各种罚款,都采用的单量化的模式,就是只求快和多,不管外卖干净,或者凉了没,也不管洒了没,反正送到了就行了;饿了么比较大众化,必须保证送餐的干净和温度,点了很多次饿了么,没出现过洒出来的情况。

两个平台很多地方其实都差不多,主要是价格,还有配送费,以及商家和骑手的态度不同,导致这两个平台的受欢迎程度不同。

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