怎么投诉淘宝卖家,可以打12315吗

发布网友 发布时间：2022-04-01 00:08

我来回答

共15个回答

热心网友 时间：2022-04-01 01:37

可以打12315投诉，但是好像不太有用，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管。12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，然后投诉就只有过程没有结果了。

1、网站平台投诉

各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向*机关及时反映情况。

2、网上报案

一旦遇到网购诈骗，应及时向*门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向*门报案，请求*门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地*网监处报案，也可电话报警。

3、消协投诉

与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

热心网友 时间：2022-04-01 02:55

方法/步骤如下：

1、登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；

2、进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；

3、我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了；

4、投诉申请中输入你的号码，已经相关的留言；

5、提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：工作人员介会入处理

热心网友 时间：2022-04-01 04:30

付费内容限时免费查看回答您好，我是律临平台合作律师，很高兴为您服务。

目前咨询的人数有点多，等我详细看了您的问题给您解答，请稍等。

欺骗消费者投诉电话是12315。其他问题反馈包括卫生，交通等等可以直接拨打当地*热线 12345消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民*提起诉讼。拨打方法拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

热心网友 时间：2022-04-01 06:21

看你具体是什么问题，根据我的经验，淘宝投诉和12315投诉都不太好使。除非是非常严重的问题，诸如商品与描述不符、该有的功能没有，淘宝也只会让你退货，影响商家评分（大店一点都不在意），不会按欺诈给予倍罚的，12315除了电话，还可以下载app或网页投诉，众所周知，这是一个和稀泥的部门，效率低也未必和你意。
所以，碰到问题尽量放平心态跟卖家协调，毕竟谁都不想生瞎气、也不希望天天为了这么点事儿纠结，别人都是屁，自己问题解决了才是最终目的！

热心网友 时间：2022-04-01 08:29

可以，但是你需要打杭州的12315，淘宝问题不是你当地消协处理。

12315会把你的情况递交给淘宝进行处理。

热心网友 时间：2022-04-01 10:54

如果你在淘宝上的东西，有问题，首先你先和卖家商量，现在的卖家都很好说话，实在不满意可以退货，卖家态度不好你可以去投诉，要是卖家给你的能达到你满意，就没有必要投诉了。

热心网友 时间：2022-04-01 13:35

就打淘宝客服电话投诉可以啦！客服人员都会受理的，把事情说清楚，最好有图有*，😄，我投诉过，客服人员第二天就回复了！别担心

热心网友 时间：2022-04-01 16:33

打12315是可以的。
你也可以同时在淘宝网上，对官方客服,店小二进行联系。对这个淘宝卖家进行投诉。同时发起退货退款申请。

热心网友 时间：2022-04-01 19:48

建议你这样

和卖家商量，把不满和要求都提一下，要是不能达成和解

通过淘宝客服申诉，不受理或者处理不满意

再通过12315处理

希望能帮助你

热心网友 时间：2022-04-01 23:19

在淘宝买东西被坑了，通常都是消费者自认倒霉，因为利益关系淘宝会偏向卖家。你说你投诉淘宝那更没用，你要知道淘宝是谁的

热心网友 时间：2022-04-02 03:07

这种情况下还是建议你先跟淘宝卖家客服聊一下，沟通解决一下问题，一般小的情况都是能够沟通解决的，或者给他差评，他就会给你解决，如果还不能解决的话，你可以在淘宝上投诉卖家，说明情况并给出证据，如果你是有理的，一般情况下你就是胜诉的。如果是一般的小事，不是特别重要的大事的话，还是建议你不要打12315，我觉得家常小事他也不会给你解决。(个人建议，仅供参考)

热心网友 时间：2022-04-02 07:12

　　在淘宝上购物的人应该很多吧，无论是你还未确认收货或者是交易成功的情况下，对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的，从而来维护个人的利益以及权力。如果你是长期淘宝购物的话可能都会遇到这样的情况发生，卖家可以采取维权的措施，投诉成功后，淘宝的客服会进行相关的处理；

热心网友 时间：2022-04-02 11:33

现代社会竞争激烈，每个人生活中都有压力，生存不容，如果卖家东西质量不好，可以先和卖家协商，可以调换，如果商家态度不好，再上淘宝投诉，网店很快就会答复的，得饶人处且饶人。

热心网友 时间：2022-04-02 16:11

首先和卖家沟通一下，能解决的就解决了，不能解决的再找淘宝客服解决，一般问题客服就能解决问题了，客服也解决不了的，并且金额较大的在投诉12315.投诉是很费时费力的。

热心网友 时间：2022-04-02 21:06

一般情况，可以先和卖家进行商量协商，如果你的要求不是特别难以接受，一般卖家都会同意，他们也不想有差评拉信誉，如果卖家真的不配合，可以找淘宝的客服介入