天猫买的东西和实物不符
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发布时间：2022-09-16 00:01
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时间：2023-10-11 04:55
天猫商品收到货与实际标题不符合可以投诉，要求淘宝介入处理。
如买家收到的商品跟卖家的描述不一致的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。
交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚（如：双方约定均码，但未约定具体尺寸）
1、买家与卖家已经达成退款协议，但未对运费进行约定的，则需要卖家承担发货运费以及与其发货相同货运方式的退货运费。
2、 买家与卖家未达成退款协议，淘宝介入后也无法确定谁的责任，此时交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由您承担。
扩展资料：
描述不符问题的举证：
1、如果收到的商品跟卖家的描述不一致，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定。
2、如果收到的商品跟卖家的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，淘宝会要求卖家提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业*、检测凭证等，以便淘宝核实处理。
描述不符问题相关的运费争议：
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果淘宝判定商品存在描述不符，则来回邮费都需要由卖家承担。
参考资料来源：淘宝服务中心-收到商品描述不符，怎么办？
参考资料来源：淘宝服务中心-商品描述不符的争议处理（买家版）
天猫发货与实物重量不符
天猫发货与实物重量不符？如果购买的商品重量和商家标写的重量不一样，可以去找客服协商，提供证明短缺的重量证据，比如照片，然后要求商家补重量或者是差价，商家会做出相应的解决，如果商家不给解决还可以去平台找客服投诉，平台会和商家联系给予解决好的！
天猫买的东西和实物不符
天猫商品收到货与实际标题不符合可以投诉，要求淘宝介入处理。如买家收到的商品跟卖家的描述不一致的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚（如：双方约定均码，但未约定具体尺寸）1、买家与卖家已经达成退款协议，但未对运费进行约定的，则需要卖家承担发货运费以...
天猫超市收到的东西跟实物不符可以要求赔偿吗
天猫超市收到的东西跟实物不符合，可以要求赔偿吗？可以呀，但是应该不是说赔偿应该就是说退货或者换货。
天猫卖家发货与实物完全不符合快递员怎么处理?
如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。所以，如果我们在淘宝购物，收到货之后发现与描述不符，或者发来的是另一样商品，可以拍下...
我在天猫店里买的衣服,实物与商品描述严重不符,而且码小了,想退货,卖...
页面上有投诉的页面的，你根据情况把相应的内容填进去就行。他在一定时间就帮你解决
天猫商品实物尺寸与描述严重不符,该用什么方法让卖家在退货时承担运费呢...
你可以把量尺寸的图片发给卖家，然后，再来跟他们协商，协商不成，那就需要联系小二来介入。发到付，一般运费比较贵的，除顺丰外。如果卖家拒签，也是个麻烦。
卖家发货与实物不符怎么要求赔偿
如果卖家在发货过程中发错了货,导致实际货物与描述不符,买家可以要求赔偿。首先,买家应该及时联系卖家,说明情况并要求退款或者重新发货。如果卖家的态度良好,并且愿意积极解决问题,那么双方可以进行协商和解决。如果卖家不愿意承担责任或者无法解决问题,买家可以通过淘宝等电商平台进行投诉和维权。 抢首赞 已赞过 已踩过...
天猫上买了件外套,尺寸和颜色都不对。需要退货。第一步是申请退货,然后...
一种是不喜欢商品，要求直接退货；第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。(1)如选择申请退款。进入页面后，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证(旺旺聊天记录，或者买到的商品跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。(2)...
网购的东西与实物相差太大怎么办?
例如，天猫、淘宝、京东，拼多多这些平台。会经常购买一些生活用品，有些物品拿到后确实与图片相差比较大，这就是说商家为了推销自己的产品做了一些虚假的广告。商家为了自己的利益着想而不择手段，当今社会这种现象比比皆是，受到伤害的永远是这些买家。上次我网购了两袋枸杞，拿到实物后与推销的照片真的是...
天猫投诉,“商家商品与描述的不符” 而且买家很坚持,怎么才能解决掉_百 ...
投诉状态下本身就客服介入状态，这个时候你看到下方有一个提交证据与材料，你准备好你的聊天记录，商品详情里面重要的图片，然后你的实物图片，提交上去，等待买家提供资料，只要你的产品没有问题，在客服介入判定后会自动关闭投诉。
