手机欠费已停机 然后在手机微信充值50元话费 但手机还是打不出去 语音提示已停机
发布网友
发布时间：2022-09-16 05:16
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热心网友
时间：2023-11-03 07:02
1.话费未及时到账，您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况；
2.您可以通过查询话费账单了解消费情况，检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费。
3.号码未实名登记完成，按*有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请联系号码归属地客服了解实名登记情况；
4.预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；
5.后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；
6.后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度；
7.查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。
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