发布网友 发布时间:2022-04-22 22:32
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热心网友 时间:2023-10-06 04:07
一、沟通的原则与步骤
1.沟通的原则:为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
2.沟通的步骤:
二、如何与上级沟通
(1)敬业精神
(2)服从第一:
(3)关键的地方要请示(“4W1H”):
(4)工作要有独立性,能独挡一面:
(5)维护领导的尊严
(6)学会争利
三、如何进行部门间沟通
(1)端正态度、澄清认识
部门间沟通具有交往角色的相同性和利益性、制度性、情感性的统一等特点。
(2)真心帮助、以诚为本
部门之间采取真诚的原则,相互减少猜疑,减少矛盾,减少工作中的困难和阻力,就可以密切相互间的关系。
(3)相互支持、精诚合作
为了成功,你必须联合别人。如果你能和你的同僚适当地搭配组合,相辅相成,便能收到良好的“相乘功效”。
(4)良性竞争、祛除嫉妒
竞争是动力,嫉妒是阻力,把嫉妒升华为良性竞争,使嫉妒者奋发进取,缩小“状态差”,相互促进,共同优化。
四、如何与下级沟通
(1)融洽关系
(2)激励、调动积极性
(3)化解矛盾
(4)让其对沟通作出反馈
(5)对不同人使用不同的沟通方式与语言
(6)注意保持理性,避免情绪化行为
热心网友 时间:2023-10-06 04:07
这个问题还得你去慢慢研究,很复杂