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戴尔笔记本电脑、为什么连不上宽带?

发布网友 发布时间:2022-04-22 22:06

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2023-10-05 07:46

1、首先确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取
新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;
2、如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启
用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,参看派单知识库:“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
4、如果网卡灯正常1,2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动,如果用户xp系统按照:知识编号:9973,如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接,如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.如果多台电脑使用路由器上网,可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网,则说明路由器故障,应排除路由器故障或更换新的路由器。
8.如果是ADSL包年用户,在使用过程中如果出现这种情况,有可能是电话欠费,请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户,在电话欠费的情况下,电话可以打通,但是却无法上网,这时也有可能是电话欠费,因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下,不是停止电话的使用,而是停止网络的使用。
9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678
10.如果以上方法都不能解决您的问题,可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。
11.adsl modem设备损坏也会造成错误678,虽然从表面上看起来adsl modem运转正常,但是就是连接失败,笔者就曾遇到此类问题,最终换了一个新的adsl modem方解决问题。

热心网友 时间:2023-10-05 07:46

操作系统的问题,你笔记本是win7的系统吧!你下个win7的宽带客户端试下!

热心网友 时间:2023-10-05 07:47

您好:
以下方法供您参考:
您好,建议您到下面为您提供的官网,然后把你电脑后面的序列号输进去,然后下载跳出了的驱动。然后安装,应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
百度驱动安装比较权威的经验文章,您可以看看。
http://jingyan.baidu.com/article/e2284b2b3379bde2e7118d6e.html

热心网友 时间:2023-10-05 07:47

如出现无法连接联通宽带问题,您可按以下操作处理:

1、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;

2、检查网线或电话线是否松动; 

3、检查Modem等网络设备是否过热,重启后再试;

4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

如排除以上情况还未解决问题,您可点击在线报障进行报障。

热心网友 时间:2023-10-05 07:48

你是不是把网络文件给删掉了 就是C盘 window下面 有个文件叫help的 你看看有没有 没有的话 你去别的电脑上考一个放在C盘就可以了
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