中通快递水果坏了怎么赔偿?

发布网友 发布时间：2022-08-24 13:02

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热心网友 时间：2024-10-25 09:12

一般对于快件破损以及后续索赔方案的关键在于判断破损原因，一般是包装不足或者野蛮操作（搬运情况出现扔，压等状态）楼主可以与发件人确认：1.发件人内外包装情况（例如，外包装箱是否结实，是否合理封口，里面是否有用泡沫做保护，箱内是否有多余空间，即物品放进去后是否可以移动）；快件的转运使长途的，不能避免与其他箱货物发生碰撞，如果由于严重包装不足导致破损，索赔就比较困难了；2.收件人拍好破损照片，外包装的，内包装的，破损的物品的惨状，留意是否出现明显的压坏或撞击情况；3.发件人交给快递公司是是否密封，取件员是否有参与包装或检查（这个重要）。如果快件是密封交快递公司且一贯都是这样操作（之前没出问题），那么取件员就不会检查；如果快件交由取件员包装，那么，快递公司需要承担责任，他们应该了解具体包装的要求（如果收件人拍下的照片有显示快递公司的logo并快递公司承认理赔责任）4.如果包装妥当，收到的快件明显的压坏或撞击情况，那么快递公司有承担理赔的责任；关于赔偿问题，如果存在快递公司失误，那么快递公司有责任赔偿。但赔偿的额度可能会与楼主的意愿不符。如上所讲，一般快递公司都有运单条款（在运单背面），一般是按照xx元/公斤这张的方式赔偿的，具体xx的金额每个快递公司可能有不同。也用使用免除改件的运费作为赔偿方案的（需要与快递公司沟通），但，一般国内快件的运费可能跟你的货物价值相距甚远。另，如果你在运单上签名，也意味着你认同了运单的背面条款了。虽然这个可以说是霸王条款，但目前还没有相关的比较有力的理据去推翻它。想要取得货值赔偿，就要看快递公司是否接受你的要求了以及你投诉的力度了。如果快递公司恶劣，服务质量非常差，可以向消费者委员会提供你的情况协助跟进。有一种特殊情况，看看你的快件是否有买保险。如有且快递公司认同存在操作问题，那么可以让快递公司向保险公司要求运费和货值同时赔付。赔付的金额由保险公司最终确认。但如果保险公司索赔了，那么快递公司就不会给予任何赔付。根据保险方面的信息，不能进行多次索赔。

热心网友 时间：2024-10-25 09:13

水果在运输的过程中坏了。都是找对方厂家进行赔偿的，因为生鲜水果并不会保质量。都是由买家和卖家自己协商赔偿，而不是要求快递来进行赔偿的。

热心网友 时间：2024-10-25 09:13

如果是从电商平台上面购买的，可以直接拒收，然后申请退款，或者让卖家重新邮寄。如果是自己邮寄的话，有保价就应该按照保价赔偿，没有保价的话跟快递公司进行协商。

热心网友 时间：2024-10-25 09:14

首先要判定水果坏了，是快递的责任，还是卖家的责任。责任判定了就好选择赔偿了！