刚做服务顾问需要怎么做呢?

发布网友发布时间：2022-08-22 10:32

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热心网友时间：2024-12-11 02:05

刚做服务顾问，那需要从陌生走到熟悉。

1、了解业务流程，知道该岗位要做的事情，了解整个操作流程，特别是其中的细节；

2、学习行业知识，学习你公司所处行业的基础知识，让客户感受到你的专业；

3、学习岗位知识，学习你公司的基础知识与服务顾问这个岗位的基础知识；

4、调整心态，让自己以积极的心态去面对这个岗位，相信自己会做得很好。

热心网友时间：2024-12-11 02:08

针对性销售，针对不同的人不同的车型销售产品是要有区分

与客户保持一个良好的关系，无论做什么一定要让客户认为你是在为他着想，让客户心存感谢

与其他部门的配合和沟通，统一战线解决客户的问题

禁止说大话，自我保护意识要强

心里素质强大，脸皮厚心黑

必须要了解汽车基础知识，常用配件价格表，标准的服务流程以及沟通和礼仪