在淘宝上的烟盒打火机收到货后打火机开关坏了联系客服不回复咋办？

发布网友发布时间：2022-04-22 21:25

共5个回答

热心网友时间：2023-10-29 10:45

如果受到打火机的开关是坏的，联系客服不回复的话，你可以直接申请退货退款，理由就写商品质量有问题，如果商家拒绝的话，那么可以申请让淘小二介入。
如果商家还是不理会的话，在大概两天左右的时间会自动同意。到时候你把这个坏的退回去就好了。但是在退回去之前记得录好视频，证明这个打火机确实是坏的，用不了的。避免商家到时候无理取闹。

热心网友时间：2023-10-29 10:46

那你自己点击交易旁的退款字样，发起退款申请，要求退款退货就可以了，卖家客服会进行处理的，如果卖家客服不进行处理，系统会自动同意退款申请

热心网友时间：2023-10-29 10:46

如果说收到了烟和打火机坏了以后联系客服不回复的话，你就打投诉电话，打投诉电话，他就回复你了。

热心网友时间：2023-10-29 10:47

那你可以直接申请退货退款啊，或者拍照给他们客服直接留言就可以了，不一定什么时候都在的，他们看见了就会回复的

热心网友时间：2023-10-29 10:48

客服不回应，你可以申请退货退款，卖家在规定时间内不做回应就是同意退款，如卖家不同意，你可以向淘宝小二申诉要求退款。