滴滴系统崩溃!众多乘客称被多扣钱,滴滴对此作何处置?

发布网友发布时间：2022-04-22 21:18

共5个回答

热心网友时间：2022-06-02 12:37

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滴滴系统崩溃！众多乘客称被多扣钱，滴滴对于此事也做出了一定的回应，滴滴称，由于系统故障而导致的被系统多扣钱的事情，滴滴会统一退还，而且司机的信用值将不受到影响。

滴滴我们应该都很熟悉了吧，它原本叫做滴滴打车，现在叫做滴滴出行，它是在2015的时候更名为滴滴出行的。滴滴出行包括专车、出租车甚至是大巴车在内的多种车型，都可以以滴滴叫车的方式出行。出门在外随便一个滴滴打车，车就来了，从滴滴打车出现之后，对人们的出行确实增加了很多的方便之处，不过滴滴也是状况四起，总是发生一些乌龙事件，比方说残害女生之类的，这不，前不久，滴滴又出了问题，那就是滴滴的系统崩溃了，导致众多乘客的钱被多扣了。

滴滴对于系统崩溃事情也是很无奈的，用过滴滴打车的人应该都知道，因为乘客下车之后要付多少钱是由系统来决定的，所以一旦系统崩溃了，乘客付钱就会出现问题所以这次滴滴系统崩溃，导致了一些乘客的钱被多扣了，滴滴对此并没有推卸责任也没有置之不理，而是对这件事做出了回应。滴滴称，由于系统崩溃导致的早上的一些订单无法正常使用的情况，目前已经恢复了正常，而且司机师傅的口碑值不会因为异常订单而受到影响，而对于乘客而言，他们差额的订单，被多扣的钱，都会统一退还。

乘客们听到滴滴这样说，也就放了一百二十个心了，可以说滴滴也是很负责的了。另外，值得一提的是，希望日后滴滴能够加强管理，强化系统的机能，尽量少出问题，这样才能在未来的日子里越走越远。

热心网友时间：2022-06-02 12:38

滴滴系统崩溃，导致很多乘客被多扣了钱，后续滴滴客服会核实每个被多扣钱的用户实际情况，如果情况属实，会把多扣出来的钱原路返回每一位用户的账户里面，并表示真诚道歉。

热心网友时间：2022-06-02 12:38

滴滴表示这是他们系统出现了差错，导致众多乘客的经济受到了损失，他们十分抱歉，并且保证在很快时间内就会修复好系统。

热心网友时间：2022-06-02 12:39

滴滴系统崩溃！众多乘客称被多扣钱。滴滴公司回应称因为系统故障而多扣的钱会逐一返还给客户，司机的信用值也不会受到任何影响。

热心网友时间：2022-06-02 12:39

我认为现在应先对APP进行系统修复，避免更多的顾客出现此情况，其次应对于被多收费的顾客给予一些补偿，比如说可以返乘客一些优惠券等。