发布网友 发布时间:2022-08-16 09:55
共2个回答
热心网友 时间:2023-10-04 03:22
尊敬的三星用户您好:
打开设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据尝试。
备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机*、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
热心网友 时间:2023-10-04 03:22
根据您描述的情况,建议您尝试:
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2.您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp