怎么样让顾客到我店消费点东西的时候明细有账单吃完东西后更清楚付款吃了些什么东西？

发布网友发布时间：2022-08-16 15:52

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热心网友时间：2023-10-07 20:54

怎么让顾客持续消费？从进店到结账，每一步都有讲究

促进顾客持续消费是开店最根本的要求，只有每位顾客持续不断地完成了消费，门店才能经营下去。

对于门店来说，顾客想要持续消费，要经过这样一个循环

今天就从这个循环的三个要素出发，给各位店主朋友分析，如何让顾客持续消费。

第一、顾客进店

如何让顾客进店是困扰很多实体店主的难题，通过分析进店顾客的来源，可以帮助店主找到影响进店顾客数量的问题根源。

进店的顾客无非来源于这几个方面：

1、经过门店的路人

2、地推和活动吸引来的顾客

3、美团、本地公众号吸引来的顾客

4、店主自己的微信里吸引来的顾客

5、老顾客带来的新顾客

6、商家联盟相互推荐的顾客

当前，网上平台的收费越来越贵，实体店单纯依靠网上平台招揽客人，成本太高，而且效果未必好。

因此如果进店顾客少，店主更应该从其他几个方面去提高进店顾客数，尤其是通过微信引流到店，这是未来实体店的流行势头，店主绝对不能忽略。

第二、看商品

顾客进店以后，如何将顾客转化也很关键。这个阶段，门店除了要保证服务态度，还要应付好这几种情况：

1、顾客嫌贵这种情况下，可以跟顾客坦诚说：市场上的某某牌子卖XX元，这个产品比那个牌子的便宜多啦，质量还好。

2、顾客说再考虑一下通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍或者有难言之隐不敢决策，可以询问原因弄清楚。

3、顾客要求便宜一些这种情况下，可以跟顾客坦诚说：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也是没有的。

当然话术的效果是有限的，如果门店能有对应的活动，促进顾客消费那就最好了。

比如顾客要求便宜点，店主可以跟他说，我们店里在做集赞有奖活动，你转发朋友圈集满XX个赞，可以给您减免优惠。

这样一来，利润虽然少了几块钱，但是促进了销售，而且还提高了门店的曝光，为门店带来了潜在顾客。

第三、顾客消费完，结账

很多店主认为顾客消费完结账，服务就结束了。这种想法是不对的，顾客结账的时候，店主要做好锁客和刺激复购的工作。

这样，顾客才能再次进店，形成循环，消费才能得以持续。

锁客的方法有很多，比如邀请顾客成为会员。让顾客加店主微信，给予一定的减免优惠，也是锁客的一个好方法。

店主加上顾客微信，以后可以快速直接地对顾客进行产品宣传。

除了锁客之外，还可以通过赠送优惠券刺激顾客复购。

让顾客持续消费就是让顾客都能成为老顾客，一个老顾客相当于十个新顾客，所以对于门店来说至关重要。

让顾客持续消费的关键，就是让上面提到的三部分循环起来。因此店主既要保证每部分的效果，也要做好每部分之间的连接，让循环成立，顾客持续消费就不是问题。

热心网友时间：2023-10-07 20:55