使用Note4打电话时对方听不清声音，免提可以正常通话，请问是什么问题该如何设置？谢谢！
发布网友
发布时间：2022-08-15 02:29
共2个回答
热心网友
时间：2023-09-11 09:46
（1）检查在手机的通话界面，是否点击开启了静音的设置;
（2）检查是否遮挡手机的麦克风位置(一般手机的主麦克风位于手机的底部）;
（3）将手机重启，前往信号较好的地方，将手机和电话座机通话(排除网络和对方手机听筒问题)；
（4）若仍不能解决，可将手机的资料备份到电脑，然后将手机恢复出厂设置（在手机的设置—其它系统设置—恢复出厂设置，同时勾选格式化手机存储和删除应用程序）；
（5）若手机的系统是旧版本，将手机的资料备份到电脑，然后将手机的系统升级到最新的版本使用，新版本的系统会对旧版的bug异常优化改善；
热心网友
时间：2023-09-11 09:46
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机通话时对方听不到您的讲话，建议您：
1.检查设备话筒是否被挡住。
2.查看通话界面上的“静音”功能是否被点击。
3.更换其他位置尝试（排除是否为网络问题）。
4.查看是否开启降噪功能，建议取消降噪尝试。操作：待机界面-电话-菜单键-通话设定-降噪-取消对勾。
5.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
