打印机不响应,怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-22 23:46

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热心网友时间：2022-05-13 15:41

步骤一：检查打印机连接线步骤二：检查打印队列步骤三：检查打印机是否暂停或离线步骤一：确保使用的是正确的打印机驱动程序步骤二：检查发生冲突的软件故障现象当通过运行 Microsoft Windows XP 的电脑向本地连接的打印机发送打印任务时，打印机不响应。打印机上的指示灯不闪烁，并且屏幕上没有显示错误信息。 Windows 打印后台管理程序可能显示打印机状态为“暂停”、“离线”、“暂停”或“要求用户干预”。另外，还可能出现以下情况：打印机无法响应并且没有显示错误信息。重新启动 Windows 后，显示一条消息，指出打印机中的打印作业处于暂停状态。无法完成打印机作业，打印机图标显示在系统托盘中并且无法消除。解决方法解决方法一：检查通信问题请执行以下步骤，确定打印机无法响应的原因。如果这些方法不能解决问题，则可能是硬件方面出现了问题。请参阅 HP 客户服务支持文档，解决通过 USB 或并口线连接时出现的硬件通信问题。步骤一：检查打印机连接线返回页首找到与打印机相连的连接线。然后再检查此连接线与电脑的连接情况。如果打印机连接线并未与电脑直接连接，则在将连接线连接至电脑之前清空打印队列。确保打印机与电脑直接连接，或者通过有源 USB 集线器与电脑连接。注:如果使用无源 USB 集线器连接打印机与电脑，或者不清楚集线器的类型，请清空打印队列，然后直接连接打印机与电脑。步骤二：检查打印队列返回页首如果打印队列中的打印任务滞留，则可能会造成多个打印任务在队列中堆积。重新启动电脑。如果信息显示有打印任务等待打印，请点击取消。这样可以删除打印任务。点击“开始” ，然后点击“控制面板”。点击“打印机和其它硬件” 图标，然后选择“查看安装的打印机”。双击HP Photosmart 打印机的图标。主窗口中显示当前正在等待打印的所有文档。如果队列中有文档，则有必要在继续之前清空队列。步骤三：检查打印机是否暂停或离线返回页首在Microsoft Windows XP 中，如果打印队列暂停或者被设置为“离线使用打印机” ，则打印任务无法开始打印。执行以下步骤，确保打印队列未暂停或未被设置为“离线使用打印机”。注: 在Windows XP 中，请点击“开始”、“控制面板”、“打印机和其它硬件” ，然后选择查看已安装打印机的列表，可访问打印机文件夹。点击“开始”、“设置” ，然后选择“打印机”。右键点击正在使用的打印机的图标，然后选择“打开”。查看打印队列中是否有打印任务。如果队列中有打印任务，请清空打印队列。点击菜单中的“打印机” ，确保未选中“暂停打印”或“离线工作”。如果已选中，请点击“暂停打印” 或“离线工作” ，取消复选标记。如果没有选中“暂停打印”，则按键盘上的“ESC” 键，退出菜单。如果打印任务被中断，打印任务将会堆积在打印队列中。双击打印机文件夹中的打印机图标，点击“打印机” 选项，选择“取消所有文档”。解决方法二：检查软件配置如果同一台电脑配置了多台打印机，则该打印机可能不是默认的 Windows 打印机，或者是配置的驱动程序有误。执行以下步骤，检查打印机配置是否正确。步骤一：确保使用的是正确的打印机驱动程序返回页首按照前面介绍的步骤一打开“打印机”文件夹。确定默认的打印机，打印机图标旁边有一个复选标记。如果未将所需的打印机设置为默认打印机，请右键点击所需的打印机图标，然后选择“设置为默认”。如果打印机已被设为默认，请选择“属性” ，打开打印机属性页。注: 必须在执行打印任务的应用程序中选择正确的打印机才能进行打印。在应用程序中，点击“文件” ，然后点击“打印”。如果所需的打印机没有显示为默认，请通过下拉菜单选择所需的打印机。点击“端口” 选项卡。确保为打印机指定了正确的端口。在这种情况下，打印机应使用“DOT4” 或“USB00X”（X 代表为 Photosmart 打印机分配的编号）端口。注:对于大部分 Photosmart 打印机，请使用 USB00X 端口。打印机型号旁边列出的内容即是其使用的驱动程序。点击“确定” ，关闭“打印机” 属性窗口，然后点击右上角的“X” ，关闭打印机窗口。重新启动电脑，尝试打印 Windows 测试页。注: 如果某个项不正确，请参阅打印机文档，了解如何卸载/重新安装打印机驱动程序。很可能是由于打印机安装错误。步骤二：检查发生冲突的软件返回页首活动的后台软件也可能阻碍打印机与电脑之间的通信。下面是一些示例。防病毒软件就像防止恶意病毒对系统进行篡改一样，系统中运行的防病毒软件有时会防止对系统进行更改。禁用防病毒软件可解决这一问题。右键点击位于电脑屏幕右下角的软件图标，选择“禁用” ，禁用防病毒软件。“启动组”项（TSR）电脑启动时，会自动加载一个软件组。系统会自动加载一个软件组以执行特定任务。有时，这些软件会阻碍电脑的有效运行，导致打印错误信息。要禁用 Windows XP 中的后台软件，请执行以下步骤。点击“开始”。点击“运行”。键入“MSCONFIG”。点击“确定”。选择“有选择的启动” ，然后取消“加载启动组项”或“加载启动项”前面的复选标记。点击“确定” ，然后重新启动电脑。重新启动电脑后，再次尝试打印 Windows 测试页。故障原因除通信和软件配置外，其它设备也可能会导致冲突。安装某些外部设备时，会导致在 WIN.INI 或 SYSTEM.INI 文件中留下某些项，这会引起与 HP Photosmart 打印机发生安装、通信和打印冲突。