买家在淘宝拍下商品后,卖家没货了怎么处理

发布网友发布时间：2022-04-22 23:32

共5个回答

热心网友时间：2022-04-27 03:15

与商家沟通。

若卖家在买家付款后，出现无货的情况，建议卖家及时联系买家说明情况，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。

如果买家坚持发货，但卖家未能在72小时内发货，属于违背发货时间承诺，；作为卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。

扩展资料：

可以申请退款，保证资金安全。

1、如果订单为【等待买家付款】状态，请您先将拍下的订单付款，再旺旺联系卖家发货哦。

2、如果订单为【买家已付款】状态，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。

—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；

—若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待下呢；

—若联系不上卖家您可申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款；重新申请退款后如您还需要商品，可以搜索其他店铺的同款商品。

参考资料来源：淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货，怎么办？

热心网友时间：2022-04-27 04:33

在这种情况下，要么是把买家已付的钱款退回去。要么是等待卖家重新上货，然后再快递给买家。这个事情朋友可以跟卖家协商一下，只要双方都觉得合理，怎么处理都行。

热心网友时间：2022-04-27 06:07

因淘宝无法强制卖家发货，若卖家无货，可进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮，发起退款申请。
卖家未发货的状态下，申请退款后，若卖家未及时退款，系统将在48小时内超时自动退款。

热心网友时间：2022-04-27 07:59

两种情况：

一，是你没付款，直接关闭交易。

二，是你付款了，和卖家旺旺沟通，申请退款，上传聊天记录证明，等待卖家确认退款。

结束之后如果不满意，可以投诉他，无货举报。

热心网友时间：2022-04-27 10:07

卖家会告诉你没货了你只需要操作申请退货。。。退货原因写卖家无货！即可！
之后你只需要等卖家确认退货，之后退钱给你啦，你要做的就是等银行或者支付宝的短信了。。
钱会返回你的支付宝零钱包或者银行卡