EMS人工服务怎么转接?
发布网友
发布时间：2022-04-23 00:07
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热心网友
时间：2022-06-01 16:55
EMS人工服务转接的方法：
1、拨打11183，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。
2、按2进入”业务咨询”，然后就会自动转接人工服务。
3、按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。
扩展资料：
EMS邮件可以通过11183电话人工下单，以及11183语音、网站、微信、支付宝，短信、手机APP、自助客户端等方式自助下单。
正常情况下，EMS邮件自揽收次日零点算起，邮件到达时间：
1、同城第二天到达；
2、省内1-2天到达；
3、国内主要城市2-3天到达；
4、偏远地区5-9天左右；
5、县以下乡镇村地址，根据当地的路况及偏远程度，时效会顺延；
另外，如因天气、交通等不可抗力因素可能会稍稍延迟。
EMS邮件的配送地址、收件人联系电话不能修改，如有特殊情况可通过11183电话、在线客服、微信客服寻求帮助。
参考资料：中国邮政EMS-在线客服中心
热心网友
时间：2022-06-01 16:56
以下三种方法都可以接通人工服务（拨打EMS电话11183后）：
1、按1即可接通人工服务。作用是告诉人工客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。
2、按2也是接通人工服务。作用是业务咨询。
3、按3同样也是人工接听。作用是对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。
扩展资料：
CMS的查询方式：
一、官网查询：
在中国邮政速递物流官网的查询页面输入单号后就可以查询到邮件状态了。
二、短信查询：
编辑字母“cd"+"邮件号码”，即可获取该邮件的最新信息。
三、号码查询：
拨打客服电话：11183，按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。
四、留言查询：
登陆EMS网站进入用户留言，在留言中提供邮件号码和收件人具体地址，工作人员帮助查询，并在回复留言时告诉查询结果。
五、在多种查询未果的情况下，请寄件人持EMS邮件详情单（寄件人存联）和收据到所交寄EMS邮件的邮局办理查询。
热心网友
时间：2022-06-01 16:56
以下是EMS人工服务转接的方法：
使用固定电话或手机拨打11183，根据语音提示操作，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。
按2进入”业务咨询”，然后就会自动转接人工服务。
按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。
按8可使用英文播报。
按9可重听。
11183为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线！提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务。
扩展资料：
EMS优势
1、EMS可以说是目前中国范围内最广的快递，到全国各大中城市为4天，到县乡5天。
2、网络强大，全国2000多个自营网点。任何地区都能到达。
3、EMS限时速递，相当快。100个城市之间的速递，能送货到手。
4、EMS的货物丢失损坏率一直维持在百分之一以下，安全性较高。
5、EMS为了保证客户服务质量，法定节假日均保持营业，天天配送（农村地区节假日除外）。
参考资料：百度百科-11183
百度百科-EMS
热心网友
时间：2022-06-01 16:57
使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按2进入”业务咨询”，然后就会自动转接人工服务。11183为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线！提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务。
扩展资料：
11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线！提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。
使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。
参考资料：百度百科 11183
热心网友
时间：2022-06-01 16:58
1/5分步阅读
拨打电话
打开手机的电话，输入邮政快递EMS的联系方式11183
2/5
出现界面
拨打电话成功接听时，手机通话界面出现键盘
3/5
按键盘2
听语音提示后在键盘上按2
4/5
再按键盘2
听语音提示后在键盘上再按2
5/5
接通人工服务
听语音提示后在键盘上再按0，直接转人工服务
希望能对您有所帮助
