导购员岗位职责和要求
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发布时间：2022-09-03 05:22
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懂视网
时间：2023-01-21 21:16
导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，那导购员有什么仪容仪表呢?下面是懂视小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
导购员服装样式要和谐大方
很多商场为了统一店员的服装而定制了工作服，其目的是为力烘托出卖场的个性与整个团体的魅力，可是有很多人却不喜欢工作服，因为工作服往往会掩盖一个人的美丽与个性，所以有人擅自把工作服变改，把腰部载紧或把裙子改短，有的穿裤子，有的穿裙子，造成颜色不一，以致导购人员的整体着装给人一种林乱的感觉，就与统一工作服的目的背道而驰。
服装导购员的衣着本着美观大方.利落，合时合体的原则。
导购员穿戴要清洁
从顾客的心理角度来看，店面环境是否清洁卫生，将直接影响他们的购买情绪。假如导购员蓬头垢面，衣冠不整，还有谁前来选购商品。不干净的着装只会另食客大倒胃口。或者是本身很漂亮的腿上却罩着满是漏洞的丝袜，会有什么感觉。凡是看到这种景象的人都会产生这样的想法：“这个导购员像是在打发一天的时间，而不是积极努力向上，诺在这家店里买东西估计也不会有什么保障，我最好不要去惹麻烦，赶紧走吧。”就这样，顾客还未浏览商品，已经被店面的第一印象吓跑了。
因此，导购员的衣着要勤洗勤换，特别要注意工作服衣领、袖口的清洁，不要以为反正大家穿着的都一样，而不注意小节。
导购员可自由选择的潮流服装
很多服装店为了宣传自己的新款服装都会让导购员穿上潮流的服装来招揽顾客。这样的方法一般都是专门店或者对于着装没有统一要求的商场服装专柜。在这样的导购环境里，对于服装的选择会有一定的空间。但是也要遵循一定的法则。
其一就是导购员的服装要统一，即使是每天不一样的服装也要让当天服装的店里的导购员保持统一的着装。纷乱的导购服装会给顾客凌乱的感觉，而且也难以辨认谁是导购。
其二是服装大小要合体。这样不仅仅是为了突出导购自身的美丽，也是为了给顾客一个良好的购物印象。导购员身上再潮流的服装，但是选择了偏大或偏小的款式都会让服装的美感丢失。
热心网友
时间：2023-01-21 18:24
导购员岗位职责和要求
关于导购员岗位职责和要求大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是我分享的 导购员岗位职责和要求范文，一起来看一下吧。
导购员岗位职责和要求篇一
一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；
二、为每一位顾客提供高品质服务；
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；
四、做好顾客的售前、售中和售后服务；
五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；
八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；
九、认真填好各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议；
十一、有保护现场商品安全的责任；
十二、严格遵守专卖店行为规范；
十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；
十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；
十五、必要时协助同事接待顾客；
十六、服从上级领导的工作安排。
导购员岗位职责和要求篇二
1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符
10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的.职责。
11、认真清点货品数量，每天做好交*工作。
12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。
导购员岗位职责和要求篇三
商场导购员岗位职责一：基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二：仪容仪表
商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三：行为举止要大方
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着
商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
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