洋码头的东西是正品吗?买到不是正品的,该怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-22 21:56
共4个回答
热心网友
时间：2022-05-26 11:40
洋码头的东西是正品，不是正品买家可以申请7天无理由退款。
在售前，洋码头有非常严苛的买手商家的入驻门槛和审核机制。首先，大数据监控系统“鹰眼”会根据买手提交的海外商户经验资质等入驻审核材料进行背景关联筛选、证件识别鉴定和买手行为分析，判定该账户是否存在风险。
在“鹰眼”系统基础上，洋码头还引入供应链、运营、客服、市场四大部门共同审核，相互制衡，针对海外运营的团队，洋码头会定期实地回访，多角度核查相关资质，尽最大努力将售假商家买手拦在门外，从源头上保证消费者购买到的商品100% 为海外正品。
扩展资料：
洋码头买家提出"七天无理由退货"服务需求的申请条件：
一、提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内。具体约定以商品标签
为准；
二、买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 168
小时为 7 天）可发起申请；如买家在七天内因要求买手提供"七天无理由退货"服务而被
买手拒绝，或无法联系到该买手，或买手中断其经营，且同时符合下面三个条件的前提
下，洋码头将受理买家的退货申请：
1、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定；
2、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
3、买家提出"七天无理由退货"服务的申请，商品需完好。
参考资料来源：中新网-洋码头全面升级打假“组合拳” 把“假货”拦在国门外
参考资料来源：洋码头官网-洋码头争议处理规则
热心网友
时间：2022-05-26 11:40
洋码头的东西是正品，都是进口的，确实是美国直邮的。
首先有一些朋友问到买的国外的货但是国内发货的问题，认为这是假货，其实不一定，有一定误解。为了节省物流成本和加快发货速度，一般海淘的做法都是先批量进一些货到我国各地的保税仓里，然后如果你买一些东西，保税仓有的，就会直接从保税仓走。
保税仓走就是国内快递了，什么圆通、申通的，这是正常的。洋码头的业务线有做了一个物品溯源的功能，可以看到就是货物从国外到保税仓的那一段的物流状态，这个当时在订单详情界面看得到。
通常，比如你9月份买一个东西，通过溯源可能看到东西2月份就到国内保税仓，9月份走申通发给你，大致如此。所以不能仅凭这一点来判断洋码头买东西可靠吗。
而洋码头承诺的保障服务，在实际执行过程中也大大的打了折扣。对于可能存在的假货问题，洋码头称，将对知假售假的海外卖家发起海外诉讼，同时对消费者进行假一赔十。但是，在实际案例中，用户却很少能够真的享受到这样的保障待遇。
热心网友
时间：2022-05-26 11:41
热心网友
时间：2022-05-26 11:41
