如何与各部门进行沟通解决
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发布时间:2022-04-22 21:56
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热心网友
时间:2022-07-12 05:26
1.同其他主管进行面对面接触。
对主管来说,公司越大,与其他部门的主管共同合作就越重要。主管是使事情得以完成的行动舌,他们的行为可以帮助同事顺利地完成任务,也可以对后考顺利地完成任务产生障碍作用。没有一个主管或一个部门会在真空中存在,任务与责任总是相互联系在一起的。
有些主管好像“井底之蛙”,他们的眼光仅局限于自己的领域,只关心自己的事情,这些人也许常常感到困惑: “为什么我们不能与同事很好地相处呢?”
同事之间的合作比“你为我搓背,我也为你搓背”意味着更多的东西,它需要准确理解并茸重他人的目标,还需要理解公司的总体目标。简而言之,它需要借助于彻底的沟通才能达到合作的境界。
主管之间最常见的沟通发生在非正式的、面对面的场合,很多公司的内部事务就是在这种情境下解决的。对于各种不同形式的沟通来说,其目标都是“建立相互联系”,也就是说,是理解与被理解。
如果你希望与其他主管进行有效的面对面沟通,以下是一些可借鉴的建议。
(1)了解其他主管在工作目标与工作重点方面的信息。了解该部门如何操作,以及该部门对公司的作用。
(2)了解其他部门的运作对你所在部门的影响。清楚其他部门所他的哪些工作会对你的部门有至关重要的影响。
(3)了解其他部门对你的部门有什么期望。这种期望合理吗。
(4)了解你能够做什么事来帮助其他人的工作。比如,你所在的部门一直都是每天卜午3:00将整理好的、信誉认可的订购单送交仓库安排发货,而货物代运商的时间规律是在下午2:00提货。如果你的这些订购单能在中午时分迭到,则很多定购的货物可以提前一天装载。你所在部门在操作上的一点微小变动,即将送单时间提前至中午时分,就可以在很大程度上提高仓库主管的工作绩效。
(5)如果其他主管对你的工作提出抱怨,不要采取防御姿态,而要仔细倾听改进的建议。
(6)假定其他主管也和你一样,常常在思考有利于公司的好办法。
(7)在建立良好关系方面付出自觉的努力。譬如,与其他主管共进午餐或同去喝咖啡,这样你们可以在非正式的场合里进行讨论。
(8)追根究底向其他主管请教获得成功的根源所在。在相互的交往中表现出你的积极态度。
(9)在事先没有和当事人讨论前,绝不要在高级管理舌面前责怪其他主管的行为。
(10)致力于自己解决你们之间出现的各种问题或意见分歧,而不是求助于高层管理舌解决。
总之,与同事合作的关键是站在他人的角度上理解问题效的沟通。