发布网友 发布时间:2022-08-20 14:38
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热心网友 时间:2023-01-23 09:14
1.当日拒单5单及以上:
2.当日超时3单及以上
3.当日有责取消2单及以上
4.客户投诉1单及以上
5.一周内差评3单及以上
以上五条规则,只要违反其中任意一条:
第一次违规:短时间*接单,一般*接单4个小时
第二次违规:短时间*接单持续一周,每天*接单4小时。并且要求重新参加线下培训,未按时参加线下培训者,将被*接单!
第三次违规:将会被永久*接单!
以上规则变化最大的当属第一条:拒单次数!这一条规则的
原规则:平台没有对骑手的日拒单数有所规定,众包骑手可以根据自己的意愿选择接受或者拒绝平台的派单,但是如果骑手拒单数过高,平台会下调骑手的排单率。
首次调整:骑手一天中可以免责拒单8次,超过8次后,每单扣2元。
第二次调整:当日拒单超过8次后,不再进行扣款,改为次日*接单4小时
最新调整:第一次日拒单超过4单,次日*接单4小时。第二次日拒单超过4单,每天*接单4小时,持续一周。第三次日拒单超过4单,永久禁止接单。
此规则可谓非常之严厉,平台派单经常会以打包单的模式派给骑手,一次可能是两单,三单或者四单,而且打包单计算单数。这也就意味着,骑手一天中最多有一到两次的拒单机会,平台派给骑手什么样的单子,骑手就必须接什么样的,完全没有了选择的余地,哪怕是平台一次性给骑手派几个2元多的订单,骑手也得咬着牙配送!
以前骑手可以选择拒绝这些超低价订单,但是新规则实施后,骑手接单已经没有任何转圜的余地,只要还想继续干这份工作,就只能咬牙接受!即便有可能一个小时只能赚10块钱!
由此看来,美团必然要对配送单价进行新一轮的下调!用这种严厉的管控规则,来*骑手对于低价单的抵制!
在之前的拒单规则之下,如果骑手判断平台新派单会导致自己其他订单超时,他会选择拒接,此时平台会重新派给其他的骑手来完成配送,在一定程度上保证了订单的及时配送。
但是当新规则实行后,骑手不能随意地拒绝系统派单,只能接受,哪怕有可能导致其他订单超时。但是矛盾来了,骑手不能随意拒单,但是接单后却有可能导致自己的其他订单超时,超时单多了后同样会被*接单!
怎么办呢?接也不是,不接也不是!骑手只有一个选择:
将自己的同时接单数调整到最保险的单数,在保证不超时的情况下,又能应对平台突然派来的订单。或者是接到一定单数后,马上下线, 避免平台指派新的订单!
有人会说,骑手接单越少,不是配送更及时吗?自己不是能更早地收到外卖吗?
事情往往是两面的,对于已经有骑手接单的顾客来说,确实可以保证自己的收餐时效,但是将会有更多的订单面临无骑手接单的情况,尤其是高峰期!
甚至很多骑手都会选择保持下线状态,或者保持同城模式(不接受系统派单),只通过平台订单列表中去抢单配送!这会导致平台大量外卖订单无骑手可派,而被放到平台订单池中等待骑手接单。最终的结果就是会有大量的订单因为长时间没有骑手接单,而导致顾客更晚地收到自己的外卖,进而耽误顾客的用餐时间。