流量封顶后不能上网

发布网友发布时间：2022-08-20 13:58

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热心网友时间：2023-11-05 21:05

1.符合条件的用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务；需要注意的是：4G用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶，不能取消国内数据总流量（含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量，含国际及台港澳流量）达到40GB时的流量封顶。办理“取消手机上网流量封顶”业务后，超出封顶值后的流量，按照相应资费标准收取费用。

温馨提示：各地市*不尽相同，具体以当地*为准。

2.如您使用的是腾讯王卡，上网流量达到40GB封顶后，是可以申请解除封顶的，您可以通过发送短信“KTBXLL”到10010办理解封，或者登陆中国联通手机营业通过-服务-办理-流量封顶设置-办理解除40GB封顶，办理成功后会有短信通知。

解除封顶后请注意以下情况:

（1）腾讯大王卡、天王卡由于当月上网流量累计达到40GB而关闭上网功能后，用户可申请解除40GB封顶*。腾讯小王卡不可以打开封顶*；

（2）解除封顶后当月不再*流量使用，超出40GB后的所有流量（包括腾讯专属流量）均按照日租宝计费（省内1元500MB，省外2元500MB）；

（3）次月如需解除40GB封顶需再次申请。

温馨提示：各地市业务*存在差异，具体以当地*为准。