手机出现充电异常请咨询售后是什么情况

发布网友发布时间：2022-08-19 07:33

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热心网友时间：2023-05-07 06:28

1、确认是否使用手机标配充电器进行充电，观察充电是否正常。
2、如使用标配充电器充电时出现异常的情况，可尝试只通过数据线连接电脑USB端口充电并观察，如能正常充电，可能是充电器头出现异常。
3、如通过数据线连接电脑USB端口充电依然异常，可能是因为数据线的金属触点和手机的金属触点氧化导致充电虚电，建议使用橡皮擦或者酒精（工业使用）对电池金属触点和接口进行清洁，充电的时候建议压紧数据线和手机的接触口，松动或者接触不良都可能导致无法充电。
4、也可更换别的同标准的充电器或电池进行充电，观察是否仍然异常。如别的充电器充电正常，则可能是充电器异常导致充电异常；如更换别的电池后充电正常，则可能是手机电池本身异常。
5、如充满电的时间过长，请先确认是否边充电边使用手机又或者后台正运行很多应用程序。因为手机工作时，涉及的硬件相关部件较多，并调用较多的进程，为了保障用户体验良好，CPU全负载工作，所以功耗产生较大，也会比较耗电，所以充电时间会有所延长。后台正在运行的应用程序可通过路径“系统设置（设置）—应用程序（应用）—正在运行”将不必要的应用程序关闭。

热心网友时间：2023-05-07 06:29

若使用的是vivo手机，可参考充电异常处理方法：
1、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
2、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
3、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
4、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
5、客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。