重庆79岁老人取22斤快递搬上楼途中猝死,快递员有责任吗?
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发布时间：2022-04-22 23:11
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热心网友
时间：2023-10-08 17:01
快递上面写了送货上门，快递员没送上去，而且看到老人年纪大了，还是有一定责任的，个人观点，仅供参考。
热心网友
时间：2023-10-08 17:02
这个楼还没有电梯，然后老人自己拿着重达20多斤的保健品走上楼，当天还下着雨，可能老人平时身体就不太好，当天下着雨着急拿快递，快递又很重，20多斤，结果走到4楼与5楼交汇处的时候，老人突然摔倒，然后就离世了。这个事出来之后家属当然是很悲痛，而且家属找到快递公司要求快递公司担责，为什么？家属说明明咱快递上写的很清楚要送货上楼，而且当天下着雨，快递小哥为什么你不能把这个货送上去呢？6楼高没有电梯，你让一个老人自己下楼在上楼，而且要拖着20多斤的物品，你这快递小哥怎么忍心？
但是当然人家快递小哥也说，当时我打电话的时候，老人自己表示他要下来的，并不是我不送上去的，我也不能预见到惨剧的发生。但是不管怎么讲，这个事是出了，这个悲剧已经酿成了。未来有可能家属和快递公司会进行协商，还给予一定的赔偿。
但是通过这个事我们真是想问一个问题，为什么这些年来收快递是越来越难了？大概是10多年前当网购刚刚开始兴起的时候，很多人愿意去选择网购，大概我想有两个原因。第一个原因呢就是够便宜，我们以往就讲过，中国几乎所有的互联网行业当你想成功的话，你最开始一定要打价格战，你最开始一定要让消费者感觉到有实惠有便宜可占，你才有可能推广。
而第二个原因恐怕就是网购公司有快递法宝。以往咱们到商场购物，你得自己过去拿着货品再自己回来，很费事。网购的优势就是当年你只要点一点鼠标，现在你只要点一点手指头，你就可以完成购买和付款，然后在家里踏踏实实等着就行了。甭管你这个楼多高，甭管你这个楼有没有电梯，快递小哥都会把货品准时的送到你面前的，你要做的就是拆包就可以了，这对于很多人而言真的是非常满意的服务。
也正是因为这个原因，网购才迅速的铺开。但是这两年来我相信很多朋友们都有这样的感受，那就是快递的服务似乎大不如前了。为什么呢？我们似乎很难收到送上门来的快递了，大概在几年之前各个城市开始兴起了驿站，我记得最开始的*是这样的，有很多人网购商品没有寄到办公室，寄到家里，但是家里有时候不一定有老人，你白天要上班，快递小哥可能白天把货品给你送到家，这个时候他就要反复跟你联系，跟
热心网友
时间：2023-10-08 17:02
以前快递是上门的，而且服务都还挺热情。武汉有个人做工地，觉得一天350元太少，有媒体说快递8000、10000招不到人，这只是媒体报道，具体快递业怎么样，我们还需要观察。
快递业某东有自有物流，某宝有驿站，还有快递箱什么的，按照一般而言，商家、店家有实行三包的责任和义务，送货上门这是常识。但是22斤，送到楼下叫不叫送货上门呢？因为有的小区门口有密码锁、保安，快递未必能进去，送货上门，有的门栋还有密码锁，你也未必能上去。
22斤，说轻不轻，说重不重，对于一个老人来说，应该比较吃力，对于一些妇女、孩子来说，也比较吃力。就是对于成年男子来说，我花了钱，你凭什么不送上门？但是现在好像快递都约定俗成不上门，甚至一些门卫、保安也懒得收发快递。放在驿站、快递柜、便利店似乎成了习俗。
这或者源于电商的内卷，做活动打折还包邮，以前我经常寄快递，一般都是10元到15元起步，重量大的可能需要20到50元。由于电子*、电子文书、电子合同、电子文件的普及，快递业这一块业务没了。由于一些电商自营物流，就是免费的，所以你要竞争，你也只能包邮，运费下降了，服务当然也就下降了。快递业赚不到钱，快递员收入下降，当然干活也就不积极。
热心网友
时间：2023-10-08 17:03
这件事情到底跟快递员有没有关我想必须从法律合同的角度来分析。按照网购合同来说，快递员有义务把快递送到家，但是由于老年人又自己确认可以下楼拿快递也就是自动的放弃了这个权利。所以虽然很惋惜，但是确实快递员是不用负法律责任，不过从道义上讲快递员和快递公司应该给予老人一定的补偿。作为精神安慰。我相信快递员方面放下姿态。诚恳的向老人家属致歉的话，老人家属应该还是能够通情达理。
现在社会上对于快递小哥是否必须把货物送到消费者手中，这一点存在巨大的争议。支持一方认为快递小哥收了快递费就包含了把货物安全的送交到购物者手中，但从反对方来说，因为收货方不可能24小时随时在收货地点等候快递员的上门。如果坚持要送货上门的话，会给很多无法保证在收货点等候的购物者造成困扰。
