淘宝店铺动态评分有几项
发布网友
发布时间:2022-04-22 22:37
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热心网友
时间:2022-05-01 19:18
店铺动态四项评分:
1、宝贝与描述相符;
2、卖家的服务态度;
3、卖家发货的速度;
4、物流公司的服务;
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值,只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
扩展资料:
打分标准:
一、宝贝与描述相符
5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;
4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;
1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。
二、卖家的服务态度
5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。
三、卖家发货的速度
5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;
4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;
3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;
2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;
1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;
四、物流公司的服务
5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;
4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;
2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
热心网友
时间:2022-05-01 20:36
淘宝动态评分也就是DSR评分指的是描述、服务、物流三项的评分
淘宝店铺动态评分(DSR)是什么?数值是如何计算的?
淘宝店铺动态评分(DSR)指的是商家在平台上接受买家评价的综合评分,包括三项:描述相符、服务态度、物流服务,满分五星。买家可通过淘宝网电脑端或手淘APP找到"评价"模块进行评分。卖家则可通过千牛工作台或千牛卖家中心查看店铺评分DSR。DSR计算逻辑为:每项评分等于连续6个月内买家给出的评分总和除以总次...
淘宝店铺动态评分怎么提高
淘宝动态评分包括“描述相符”、“服务态度”、“物流服务”三个评分,如果想提高动态评分,需要买家给出好评,如果有差评,买家可以在30天内,将差评修改为好评,根据淘宝的规定,差评只能改为好评或进行删除操作,评价只能修改一次。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
淘宝店铺动态评分是什么
1. 淘宝店铺动态评分是买家和卖家在交易成功后对卖家的三项服务进行评价的一种制度,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度以及物流服务质量。2. 评分系统会取六个月内所有买家评分的算术平均值,每天更新一次数据。3. 店铺评分包含四个方面:宝贝与描述相符、卖家服务态度、发货速度以及物流服务。4. 评分采用1...
淘宝dsr动态评分是什么意思?
淘宝的dsr动态评分主要指的是三个维度,分别是:描述相符、服务态度、物流服务。1. 描述相符:这个维度主要衡量的是卖家对商品的描述与买家实际收到的商品之间的一致性。影响因素包括商品标题、详情页描述、图片、参数、属性等信息的准确性。例如,如果卖家在商品详情页中夸大其词,或者图片与实物存在较大...
淘宝店铺动态评分(DSR)是什么?数值是如何计算的?
淘宝店铺动态评分(DSR),简称DSR,是一种衡量店铺服务质量的综合指标,它由描述相符、服务态度、物流服务三项构成,采用五星制进行打分。DSR的计算是基于买家在连续6个月内的评价,具体来说,每一项DSR的分数是将该期间内相应评分总和除以总评价次数得出的。对于买家,可以在电脑端的淘宝网(我的淘宝-已...
淘宝动态评分S是什么
淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:1、宝贝与描述相符;2、卖家的服务态度;3、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。淘宝对于S动态评分的处罚有哪些?以前对S动态评分的处罚比较少,最...
淘宝店铺动态评分怎么提高
1、进入到店铺后台的卖家中心这个页面中,在页面的右上角这里显示着店铺的动态评分。2、动态评分包括三项:描述相符;服务态度;物流服务。我们逐一来看下如何提高这三项的动态评分。3、提高“描述相符”动态评分 “描述相符”指的是商品详情页面中对商品的描述是否符合实物。你想提高“描述相符”这一项的...
淘宝店铺动态评分怎么看?附详解
首先,打开淘宝店铺主页,在店铺信息栏中可以找到“动态评分”这一项,它包括服务态度、商品质量、物流速度三个方面的评分。这三个方面的评分都是以5分为满分,评价越高代表店铺在这方面的表现越好。如果店铺的三个方面的评分都很高,那么这个店铺的动态评分也会很高,说明这个店铺在服务质量、商品质量和...
淘宝店铺动态评分如何计算,怎样变化?
淘宝店铺动态评分的计算方法涉及四个主要因素:店铺好评率、DSR分值、信誉点以及产品好评率。首先,店铺好评率计算方式为好评人数除以总评价人数。DSR分值则是根据客户对商品描述准确性、商品与描述相符度以及客户服务三个方面的评分计算得出,公式为总分数除以总人数。信誉点则是根据每笔好评加1点,中评不加分...
淘宝店铺动态评分怎么算的?
商店评分有4个维度,分别是:买家上架商店的宝贝与买家描述相符合程度,买家对商店卖家的服务态度,卖家发货速度,物流公司的服务。商店评分的评价标准,商店评分的维度。以下是淘宝天猫店铺评分的评分参考维度和评分标准:一、买主商店上架的宝贝与描述相符。5分:商品质量相当满意,与卖方当时所描述的完全...