淘宝号上的心是什么意思,怎么得来的
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发布时间：2022-04-22 23:02
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时间：2022-05-22 01:51
淘宝号上的心是淘宝用户的信用等级，是淘宝用户通过好评加分得来的。
淘宝交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的，即订单交易成功后，卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类。评价生效后，收到评价一方的信用积分会根据相应计算方式进行增减，计算方式：“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。
淘宝心级买家等级划分情况具体如下：
1、一心买家：买家好评积分达到4分-10分；
2、二心买家：买家好评积分达到11分-40分；
3、三心买家：买家好评积分达到41分-90分；
4、四心买家：买家好评积分达到91分-150分；
5、五心买家：买家好评积分达到151分-250分。
扩展资料
《淘宝网评价规范》中规定：
第三条【评价组成】淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。 店铺评分（即店铺DSR）由买家对卖家评出，如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评，包括“信用积分”和“评论内容”。
第十一条【违规处理】淘宝网视情形对违规会员可采取屏蔽评论内容、评分不累计、*违规/异常交易的评价工具使用、*买家行为等措施。
《消费者保障服务协议》中规定：
第三条 消费者保障服务内容
【如实描述】应在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中，依据淘宝网规则对上传于淘宝网的商品信息进行如实描述。
【其他保障义务】应按国家法律法规规定及淘宝网规则保障买家作为消费者的要求三包服务、要求售后服务、主张消保维权等其他各项权益。
参考资料来源：淘宝消费者服务中心-买家的信用等级介绍
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时间：2022-05-22 04:44
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