抖音购物换货没收到怎么处理?

发布网友发布时间：2022-04-22 23:02

共5个回答

热心网友时间：2022-05-02 16:46

抖音作为当下最热门的短视频APP之一，不仅可以看好玩的视频，还可以在上面看直播买东西，不过网上购物看不到实物，也摸不着，难免会有翻车的时候，但是有的商家不退款，损失就很大，那抖音买的东西如何投诉商家呢？他们最怕上面投诉？

抖音小店有的不退货怎么办(抖音小店退货商家不给退如何处理)

抖音商家最怕什么投诉才会退款？

前几日身边有个小伙伴称在抖音买到了三无且质量很差的产品，并且超过7天退款退货期后，不能退货。售后不能点，客服不给退。店铺被下架。已售出5295，评价821条，差评545条。大部分都是差评啊，抖音客服也找理由不管，不能让抖音这样联合黑心商铺欺骗消费者吧。我决定向“全国12315平台”app投诉，下面小编给大家分享了一下经验：

这个时候就需要这个店铺的营业执照，路径如下：我—我的订单——进入订单后——保障——商家资质。

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之后就可以看到营业执照了：

抖音小店有的不退货怎么办(抖音小店退货商家不给退如何处理)

接下来，打开“全国12315平台”，按照要求提交资料，在我收到退款之前，都还是显示未受理。

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对抖音的投诉已经显示已受理。对那家广昌县的卖假袜子小店还是未受理。不过他们在私信里追着我要支付宝账号，要给我退款

抖音商家拒绝退款怎么办？

在这儿想告诉广大消费者！商家所谓的不支持七天无理由退款是不存在的。

退款的途径我总结以下几点：

1.一直和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服务投诉这件事，如果人工服务不解决，直接投诉人工服务。（这期间我大概找过6个人工服务，投诉3个。）

3.找到网点注册所在的地址，打消费者投诉热线。

4.给抖音官方热线打电话，进行投诉。

其实我也不知道，是哪个环节起了作用，但是这个钱最后是退了，希望大家在抖音上遇到这种情况，能通过以下方式解决。尽量在正规途径买东西，比如某宝，某东等购物平台。

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热心网友时间：2022-05-02 18:04

只能联系平台的官方客服进行一下投诉，正常情况下你找官方的客服进行介入处理就可以。
随着抖音APP越来越受欢迎，抖音直播也越来越火，很多抖音用户都选择在直播中购买商品，不仅因为被种草还因为价格比较便宜，但是在这个交易的过程中难免会有想要退货的情形，所以该怎么退货呢？接下来就和希财君一起去看下吧。

抖音直播,抖音直播买的东西怎么退货.jpg

对于消费者在抖音直播买的东西该怎么退货，其实有三种退货方法，具体内容如下：

1、联系商家

消费者可以打开抖音app，进入“我的”界面，然后点击右上角“三”字图标，在弹出的菜单中选择“订单”就可以看到自己购买的商品，但是会发现并没有“退货”的选项，其实只要在点击“订单详情”，就可以找到“联系商家”，最后与商家联系退货就可以了。

2、购物助手

消费者可以在抖音APP菜单栏找到“消息”，然后在界面进入“购物助手”就可以看到自己购买商品时收到的消息，再点击进入“订单详情”，在出现页面选择“申请退款”，最后在填写退款原因进行提交即可。

3、联系客服

对于消费者想申请退货，还可以通过联系客服，同样是找到“订单详情”，再找到“官方客服”就可以联系客服，让他们帮助自己解决退货问题，但是注意客服工作时间是9：00-21：00。直播带货，货是关键。对于观众来说，产品的质量直接关联镜头前带货网红的个人形象，稍有不慎，带来的影响可能是致命的。

多位同行都跟我们聊到“找货”这件事的复杂性，“不敢随便接，就怕货出问题，这背后有选品团队、商家，出了问题网红背锅”。

确实，一方面是直播带货前期的选品经验问题，一方面是售后问题的应对，这些对于广大直播带货领域的博主来说，都是必须补上的一课。

热心网友时间：2022-05-02 19:39

消费者可以打开抖音app，进入“我的”界面，然后点击右上角“三”字图标，在弹出的菜单中选择“订单”就可以看到自己购买的商品，但是会发现并没有“退货”的选项，

热心网友时间：2022-05-02 21:30

直接找抖音客服

热心网友时间：2022-05-02 23:38

网上购物逐渐成为大多数人的第一选择，在拼多多开店的商家也不断增长，随之而来的也就是各种问题，货物实体和图片不符合、质量不过关、大小尺寸不合适等各种问题。在这种问题下买家就会退货，那么在这时退货时的快递费该由谁来出呢？下面小编将来给大家讨论一下这种问题该怎么办。

如果买家收到货后，只是不喜欢或者没有理由退货，那么物品寄出的费用由商家提供，寄回的快递费就由买家自己提供。如果在购买前商家已经说明了，该商品不提供邮费，那么买出和寄回退件的快递费都由买家提供。如果商家在收到货前，已经点击了返件。就可以不提供邮费。

当买家在拒收快递后，都会提供一部分的运费，来补偿卖家，由两边一起分担。

当买家收到货物后，取到快递拆开，如果感受到商品质量不行，想要退换货时，这时可以先和商家商量好进行退换货，先由买家垫付运费，然后在找商家客服进行运费赔付。这个过程虽然会有点麻烦和费时间，当遇到不同意的商家时，可以寻找平台客服进行申诉。

所以当大家在买东西和卖东西时，都要注意和慎重。卖家要注意商品是否和图片详情一样，商品是否夸张化。买家要确定商品是否是自己想要的物品，避免后面退换货的麻烦事件和部分钱财的浪费。