建设手机银行提升认证级别刷脸连续比对失败超过5次怎么办
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发布时间：2022-08-27 17:49
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时间：2024-11-25 17:00
拓展资料：
一、手机建行如何提升设备“认证级别?
日常工作生活中，越来越频繁使用指纹登录，鉴于系统*，建行app指纹登录需要开启“强认证设备”，普通认证的需要进行“提升认证级别”。
1.点击手机桌面“建行”图标，
2.点击左上角“三根横线”图标-登录，输入账户密码，登录手机建行。
3.点击“安全中心”，进入“安全中心”。
4.点击“绑定设备”，进入“设备管理”。
5.点击“提升认证级别”——“刷脸(当前设备)”，完成刷脸认证，
(操作环境：苹果12，ios14，中国建设银行版本5.5.8.001)
二、建设手机银行提升认证连续刷脸失败的原因：
1、可能是所处位置的光线不太好
2、可能是软件设置问题。
3、可能是手机相机的像素差。
4、也有可能是手机设备无法识别，刷脸认证是个新功能，有的手机暂时不支持刷脸功能，只能换一台设备。
三、建设银行电话联系热线
建行客服热线是95533。若需要转接人工服务则按“1”键选择普通话服务，然后按“0”键进入人工服务。这时候语音会提示客户，选择相对应的业务。拨通后按“1”键再按“5”键是信用卡还款业务，按“1”键再按“7”键是申请办卡及进度查询业务。95533和400-820-0588，这两个客服电话都可以用来办理基本的银行业务，若有问题咨询也是可以拨打这两个电话的。另外可以微信搜索公众号“建行客服”，即享便捷的问题咨询、开户行查询等服务。
