快递被寄丢了,遇到这种情况你知道应该怎么处理吗?

发布网友发布时间：2022-08-26 19:55

共4个回答

热心网友时间：2023-11-09 23:18

网购，已经成为我们生活中不可或缺的一种购物方式，物流的便捷，也让我们能够足不出户解决生活里的各种问题。寄快递，点外卖也是所有网友必备的生活技能。便利，便捷，安全，已经是生活质量的一个重要指标。然而，快递丢失也是我们会遇到的一个生活问题，那么如果快递丢失，你应该怎样以最快，最有效的方式来处理呢？

首先，是和快递公司协商解决；其次是是向消费者协会投诉；第三是向邮政管理部门投诉；最后无法解决的话就可以通过法律途径来解决。物流公司把快递寄丢了，可以要求快递公司赔偿。在有保价的情况下按照保价金额赔偿，没有保价会按照邮费的三倍进行赔偿。在快递丢失之后我们就要向快递公司进行处理，如果有责任人那么就要进行赔偿，否则快递公司就要承担相应的赔偿责任，这在法律上也有相应的规定，对于我们的合法权益需要依法进行维护。

作为消费者，完全没必要焦虑，我们有很完备的规定以及法律保障，万一遇到快递丢失，你可以按照以下步骤进行即可，快递丢失之后第一时间我们要找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。

对于赔偿也是有相关规定的，所以作为消费者也不需要去和商家或者物流公司讨价还价，你可以参照以下规定申请赔偿即可。根据《快递市场管理办法》第十九条规定，经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者*企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

热心网友时间：2023-11-09 23:19

1.联系卖家。如果您处理快递问题太麻烦，您可以要求卖家补发或退款。2.去快递官网找投诉电话，但一般无人接听，最好拨打当地快递电话，一般处理三天左右。3、如属实联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天内会有回复，处理周期一般为1个月左右。4.去全国邮政投诉网站投诉，但会先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意，您可以再次投诉。

热心网友时间：2023-11-09 23:19

一般如果发生快递丢失的情况,可以找卖家补发或者退款,无法解决可以找网购平台方介入或者要求快递公司赔偿,如果还无法解决可以寻求法律帮助。我国法律规定,在快递服务的过程中,如果发生快递延误、丢失、损毁或内件不符合,经营快递的企业应该按照与用户的约定,依法予以一定的赔偿。

热心网友时间：2023-11-09 23:20

一定要立刻拍视频，然后给商家发过去，这个快递就要拒收。