职场沟通法则

发布网友 发布时间：2022-08-26 04:43

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热心网友 时间：2023-12-16 03:38

职场沟通法则

　　在职场上沟通是由很多技巧的，掌握这些技巧能够让自己的工作能够行云流水般结局。那么大家知道职场沟通法则有哪些吗？下面一起来看看我整理的职场沟通法则盘点介绍了解下吧。

　　职场沟通法则

　　1、给选择题而不是问答题

　　大多数领导都喜欢这样的汇报，因为他雇了你，就是要让你做好基础调研工作（问答题），而他则把精力放在如何有效做决策（选择题）。

　　2、重点突出，逻辑清晰

　　领导的时间都很宝贵，没有时间和耐心听你长篇大论，所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点，比如重点1，2，3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。

　　领导对那些说话啰嗦，没有重点，语焉不详，东拉西扯的人，心里其实恨的牙*，表面上却只能做出无语状。你完全可以从他紧缩的眉头，紧闭的嘴巴察觉到这种情绪，但如果你当时正自嗨似的自顾自演说，当然观察不到这些。所以如果你自己都没有想清楚的事情就不要急着去找领导，因为到时你只能越说越乱，领导最后都被你说凌乱了。

　　3、先讲结论，再展开具体说明

　　我们普通人通常喜欢将事情的来龙去脉先说清楚，然后才给出结论。但是这其实并不适合对领导的汇报。还是那句话，领导一般没什么耐心，当你沉浸在自己一步一步描述细节的时候，领导心里却只有一句：“你到底想说什么？”“你的point是什么？”

　　我们需要先给出结论，让领导知道你的态度和想法，然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。

　　如果不是这样，遇到脾气好的领导，他其实真的是在耐着性子听你说，而没耐心的领导会马上打断你，质问你的结论是什么，让你非常尴尬，这样的例子我见过太多，什么难堪的情形都有。

　　4、重要汇报需要提前做演练

　　也就是一定要事先针对汇报内容做模拟练习，从把控时间，汇报语言，逻辑框架等几方面准备，做到熟练掌握，烂熟于心。

　　在排练过程中将自己的“台词”设计好，既包括幻灯片页之间的过渡用语，也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述，以做到用语精炼和精准，思路清晰，重点突出。最好能够先把这些用语记在纸面上，边演练边反复修改，这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。

　　其次除了准备汇报内容的本身，还要针对容易被问到的问题进行精心准备如何应对，尤其针对一些数据来源和结论的推导。这样会显得你做事非常认真严谨。

　　5、讲究说话方式，不能当好好先生，马屁精，也不能过于直接，不走大脑

　　有人说，领导毕竟是领导，我们什么都点头，什么都听他的不就完了吗，可是为什么当我真的什么都听他的时候，他还是不满意？

　　这个困惑存在于很多人心中。首先我们要肯定这种对领导尊重的态度是对的。虽然有时你对领导并不服气，觉得他并没有能力，但是在你还没本事取代他，或者跳槽走人的时候，还是要抱着这种心态，他是“光荣，伟大，正确”的领导。这样在你和他沟通，汇报工作的时候自己心态才不会过于扭曲，特别难受。所以我们需要适当的拍拍领导，给他点“阳光”。

　　另外一方面，从领导的角度来看，他在喜欢被认可的同时，也希望能够听到你对问题的想法和建议，希望你能帮助他减少麻烦，解决问题。仅凭一张会说的嘴而没有任何实际办法和行动，那屁用没有。

　　这里要注意矫枉过正，不能说领导不喜欢好好先生，你就可以毫无顾忌的将自己的真实想法和盘托出。

　　即便遇到一个相当开明的老板，愿意倾听你对公司的看法和建议，也尽量避免知无不尽，言无不言。尤其不要轻易表现对具体个人或具体事件的赞扬或反感，这容易造成老板认为那只是你个性的情绪化的表达，是私人想法。

　　所以在这种情况下，学会站在公司角度，从大局出发再谈你的想法和改善建议，会让老板对你刮目相看，对你的信任和依赖程度会加深。另外，好的说话方式同样会帮你达到意想不到的沟通效果。如下这个段子之所以流传很久就是这方面的典范，你看到区别了吗？

　　6、多问几个为什么

　　为了避免工作做完最后被老板骂，或者重新返工，最好在工作开展前，多问老板几个为什么，比如他的期望是什么？希望什么样的产出？

　　如遇脑子清楚的领导，那你比较走运，在领导给了明确的方向后再动手工作，最后任务的完成质量也会*不离十。

　　但如果遇到一个领导，在下达任务时，自己也不是十分清楚，或者还没时间梳理清楚时，对你来说就比较棘手。

　　这时先试着将自己抽离出来，站在领导的角度思考，他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么，对公司业务影响有哪些？为什么要做这件事？因为任何事情都有因果和内部逻辑，当你能这么想的时候，不妨整理好分享给领导，向他确认。

　　【拓展阅读】

　　职场上的沟通技巧

　　沟通之前，要明确自身和对话人的位置，这个就决定了你沟通的用词、语气，自然也就决定你的沟通是否能顺畅。

　　--把上个月的销售数据统计发我。这是对下属说的。

　　--麻烦把截止上个月逾期严重的客户名单发我一下。这是对其他部门经理说的。

　　--领导，可以把上个月的行业数据发我一下吗？这是对领导说的。

　　你要是对下属说“麻烦”“请”，她可能一下子懵了，心里在那七上八下的，完蛋了，我是不是做错什么了，领导竟然跟我说“请”，这是要请我走的意思吗？

　　再说说面对领导上司，我们说的不是等级区别、尊卑之类，而是职级不同基本要有的一个敬畏和尊重。你如此努力的做得比别人好，爬到更高的位置，肯定不是想还要接受各种颐指气使、呼来喝去，再无等级观念的人，也都希望别人对我们恭恭敬敬的，更别说是来自下属的尊敬。

　　这点，别怀疑。

　　而如何对待下属，那就更见一人的修养和素质了。

　　沟通的另一要素是表达要简洁明了。

　　我们是来工作，不是来谈恋爱，那些“在吗”“在忙吗”“吃了吗”还是少问，最好不要问。我说不在，难道你就可以不找我了吗？我们是来一起面对事情解决问题的，要的是明快高效，能用一句话传达信息的，就不要用冗长的一段了，但相对于冗长，信息的全面准确则更重要。

　　就像上头的举例---麻烦把截止上个月逾期严重的客户名单发我一下。够简洁，但不够全面准确。什么叫逾期严重？标准是什么？逾期一百万还是一千万？什么时候发给你？今天下班前，还是下个月？

　　最后关于沟通我想分享的是，心态。

　　遇事不要拒绝沟通、逃避沟通，甚至不敢沟通。领导也是人，他需要的是下属的尊重而不是惧怕。再者，我们每个人对于同一个信息的接收理解，是带着自己的文化、过往经历等诸多因素的，很多时候对方想表达的未必是我们所认为的，特别是一些不太愉快的信息。就像做禅绕画练习，同样一张小小的方形卡片，同样的指令，最后每个人的画竟是都不一样的。特别有意思，有兴趣的朋友可以多做一些了解。

　　所以，为了避免隔阂、芥蒂，我们需要多花些心思在沟通上，特别是职场。其实大家的目的是很一致的，都是为了把事情做好，摆正心态和位置，真诚的沟通，准确的表达，就显得很有必要了。

　　职场职场晋升法则

　　一多：职场多做实事。作为管理者，平常在工作中需要沉淀自己，多做实事，上司交代的事情要彻底完成并解决问题，实在解决不了的问题，可向上司寻求帮助，最终还要自己解决。在职场，工作做得越实，工作效果越实，获得的晋升机会就越实在，因为任何上司都喜欢提拔能做实事的人。

　　二多：职场多做汇报。通常管理者在工作中的许多任务有可能没有最终决定权，那是高管的事，对于你来说，执行力是步步高升的保证。而在职场可以说，展示自己强大执行力的最好办法是凡事多沟通、多汇报，让上司知道你工作进展的每个细节，这样他才会将你锁定为下一个升职目标!多汇报，不等同于常向上司打小报告，也不是说鸡毛蒜皮的小事都要向上司汇报。每次汇报是指重要的工作，重要的项目，重要的事项，以书面、邮件等方式，将工作进度、存在问题、解决策略、需上司支持的地方向上司及时汇报。使上司工作不被动，有准备，能及时调整。

　　三多：职场多听建议。管理者常犯的错误就是听不进别人的批评和意见，善于听取意见并作出改进的人，一定是成大事的管理者。在职场，许多的'管理工作有可能没有对错之分，只有是否更适合之别。在工作中能虚心接受同事、上司、客户的各类意见，并真正作出改变，就有利于提高工作品质和工作效率，获得大家的认可与支持，多听取别人建议的人在职场人缘极好，晋升机会自然就多起来了。

　　在职场，做到以上“三多”，说明你的工作表现极佳，在晋升时很抢眼，但不一定能保证让你从同事中脱颖而出!还需做到以下“三少”，才最保险。

　　一少：职场少抱怨。职场没有上司、同事愿意听到一个时常抱怨工作的人。在职场，当同事们在耳朵里灌满了别人的抱怨后，便会心生厌烦，对工作产生倦怠!因此，职场中人千万别养成在午餐时和同事抱怨工作的坏习惯，上司知道后，只会认为你缺乏对工作的热情，不适合做未来管理者!如果真对所做工作产生不满，晚上回家去打一场球，放松一下，发发牢*就够啦!

　　二少：职场少拖延。在职场，今日事，今日毕。没有一个上司会喜欢拖延的下属。上司交代的工作和任务，无论如何要想尽千方百计完成它，消灭它，且做得漂亮。实在因工作量大，哪怕不要加班费，也要加班加点准时完成，才会获得上司的赞许。职场心理专家认为，在工作时切忌随意拖拉，要知道，作为管理者，你需要向上司展现自己的忠诚和可靠!

　　三少：职场少抢功。在职场规则中，最忌讳的就是“抢功”。与性格沉默的同事一起完成工作后，你应该和同事一起平分工作成果呢?还是将成果占为己有?如果你选择占为已有，上司可能会嘉奖你的态度，忽略同事的行为。但再沉默的同事也不是哑巴，一旦别的同事知道了你“抢功”行为，就会对你敬而远之!因此千万别因一时小利而昏了头脑，长远来看，帮助同事表白功劳，能为你的“亲和力”指数增分!

　　职场规则清单

　　1. 生活和工作要区分，别成为能当好朋友却很难共事的人。别让别人为你的生活、心情、健康、心理、前女友、渣男等买单。一旦你开始因为生活而影响工作，等于绑架了整个团队。

　　2. 工作是一种社交关系。你的情绪一旦在公众场合出现，就具有影响周围的人的能力。如果真的有情绪，不要直截了当地表达出来。哪怕冷处理30分钟，让大家看到你自己先在努力，别人也愿意帮你。

　　3. 工作，就是和世界玩交换游戏。作为新人，如果没有资源，就把自己当做资源。你的资源包括：你能支配的时间、你能运用的技能和经验、你能支配的钱、愿意和你链接与合作的人，以及你眼光能看到的趋势。

　　4. 对大部分人来说，以貌取人都是最简单有效的判断方式。你期待别人怎么看你，就用一种他能识别的方式装扮自己。如果工作常常要见陌生人，着装特别需要注意。

　　5. 工作中既要关注人，也要关注事。不关注人，人不和你玩。不关注事，合作没收益。在人事之间，其实越是机动灵活的地方，人起到了越大的作用，越需要关注人。

　　6. 要学会向上调用资源，而不是等待被调用。上级时间少，但信息多、资源多;你时间多，但信息少、资源也少。沟通一定遵循两个原则：谁资源匮乏谁主动沟通，谁比较痛苦谁主动沟通。所以，和上级的沟通一定是由你发起。

　　7. 聪明的人总是给别人出选择题，不是问答题。你说得越清楚，越有力，越符合对方的工作习惯，就越有可能拿到资源。

　　8. 你不仅是在为公司工作，更是在逐步确立自己在公司内的评价和长远的江湖地位。个人信用，源于持续提供价值。就算自己能力暂时不强，但至少要让别人看到你的付出和态度。

　　9. 一次性把一件事做到完美最重要。人的记忆排列中，永远只能记得顶级的事、让你尖叫的人。知道世界第一高峰的很多，能说出世界第二高峰的却寥寥无几，工作亦同理。每一次，都尝试*近一个完美的点，其实就是在不断*把任何事情到极致的能力。

　　10. 任何一个小任务，都可以拆分为很多细节，你只能挑其中一件来做。选哪件呢?考虑那些你最有天赋、资源最多和最想花时间的。

　　11. 组织内的自由度，源于你的专业和能力，而非相反。这就是一个入职2个月的年轻人，给任正非写“万言书”探讨华为战略问题，任正非会说“有病治病，没病开除”的原因。这种行为背后只有自由，没有责任，说对了全是讨巧，功成名就;说错了，却完全不担责任。

　　12. 好的组织，会选择那些愿意又能够承担责任的人，给他们更大自由和权力来激励他们。那些少干活的人，组织一旦意识到这点，会开始降低自由度，制定条款去约束他们。长期来看，躲避责任让你更不自由。

　　13. 工作要以“可交付”而不是“我尽力了”为标准。可交付的意思就是，这个结果在离开你手的时候已经是个完成品，不需要下家修补你的工作才能继续下一个流程。公司生态中，谁的结果最可交付，资源和收益都会迅速集中到他那里。

　　14. 以下三件事别指望组织为你做：教你东西、帮你平衡生活和工作、帮你自我实现。别期待组织做，不代表组织不会做，好的组织会帮你做。“别期待”意思是说，不要被动地等着组织，你才是这些事情的主体。

　　15. 不仅是工作，所有事情都是一样。如果你能成为一个有能力、好合作、强目标感、在关键时刻能起关键作用的人，就具备了领导者的魅力。这样的你，也同样会是一个好父亲、好母亲、好丈夫、好妻子、好兄弟。