发布网友 发布时间:2022-04-23 00:47
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热心网友 时间:2022-05-29 15:56
淘宝是没有规则要求商家必须给买家补退差价的,如果买家要求退商品差价,商家可以不同意买家退差价的要求。这种情况一般都是双方协商处理的。
天猫特殊大型营销具有活动价保服务,为保障消费者在天猫特殊大型营销活动的购物体验,消费者购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品后。
在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),按照本规则,消费者可申请差价补退,系统将根据价保规则计算差价进行补差。
扩展资料:
1、若活动商品参与了买就返、预售玩法不支持价保,不展示价保标识。
2、活动后价保期内,通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形,不在价保补差范围内:
1)聚划算、淘抢购:即除天猫双11外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在聚划算、淘抢购出现更低的成交价,不在价保补差范围内。
2)限时限量超低价优惠,如聚划算/淘抢购/天猫大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法、秒杀、洋葱盒子试用、免费试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品、聚划算限时秒杀玩法、聚划算客户端分时秒杀玩法等。
3)预售、天猫购物券(日常)、天猫购物券-品类券、购物津贴、88vip付费会员*、天猫积分、淘金币、红包、区域优惠、渠道优惠、中国*以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。
参考资料:天猫特殊大型营销活动价保服务规则
热心网友 时间:2022-05-29 15:57
淘宝天猫是没有规则要求商家必须给买家补退差价的,如果买家要求退商品差价,商家可以不同意买家退差价的要求。这种情况一般都是双方协商处理的。
1、如果购买了宝贝,后续卖家做了降价的促销,如果想退差价的话。建议联系卖家友好协商,看看卖家是否愿意。
2、如果卖家同意,可以申请部分退款。
3、如果卖家拒绝,也请谅解,就像卖家后续提高了商品的价格,也不会向买家来收取差价是一样的。
在卖家同意补退差价的时候,买家可以申请部分退款:
1、若订单显示为等待买家付款:只是拍下了商品,还没有成功进行付款操作,可以与卖家协商后自己取消订单或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易,然后重新下单。
2、若订单显示为买家已付款:可以与卖家协商后登录我的淘宝已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货仅退款申请。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。
3、若订单显示为卖家已发货:如果和卖家已经协商需部分退款,可以登录我的淘宝已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货,选择服务类型和退款原因退差价。
4、若订单显示为交易成功:如果和卖家已经协商需部分退款,可以在交易确认收货的15天以内,登录我的淘宝已买到的宝贝页面找到该笔订单点击申请售后。
温馨提示:若订单显示为交易关闭:此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的,如果和卖家已经协商需部分退款,可以联系卖家通过其他渠道进行补差。
参考资料:淘宝网-如何补差价?
参考资料:淘宝网-退款/售后
参考资料:淘宝网-退款&售后问题
热心网友 时间:2022-05-29 15:57
其实,最好是在确认收货后15天内要求。热心网友 时间:2022-05-29 15:58
确实收货之前都可以,不同的店家不同,可以问客服