双十一买的衣服，卖家一直不发货，后来发货了又一直显示揽收，都等了7天了还是没动地方，请问该怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-18 03:04

共7个回答

热心网友时间：2022-03-18 04:34

双十一购买的衣服长时间显示揽收中，可以直接投诉，要求其支付延期发货的违约金。根据淘宝双十一的发货规则规定，2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单；

商家须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后72小时内须有物流更新记录。7天没有物流更新记录已经远远的超出的规定的发货记录，可以要求赔偿。

扩展资料：

卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

参考资料来源：淘宝网——淘系2020年双十一发货规则

热心网友时间：2022-03-18 05:52

双11，淘宝规定买家可以不用那么快发货，至于一直没有物流更新，可能是由于快递公司快递太多，没有运输出去，快递还在快递公司仓库里，所以建议耐心等待哦，也可以联系卖家，让卖家帮你联系快递公司，咨询快递情况

热心网友时间：2022-03-18 07:26

我严重怀疑一些平常价位偏高却没什么销量的衣服一般是卖家根据订单量让厂家现做的的

热心网友时间：2022-03-18 09:18

可以退款，理由:未按约定时间发货

热心网友时间：2022-03-18 11:26

就是没有货了

热心网友时间：2022-03-18 13:50

退款

热心网友时间：2022-03-18 16:32

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