发布网友 发布时间:2022-03-17 13:22
共2个回答
热心网友 时间:2022-03-17 14:52
建议携带手机及身份证前往vivo客户服务中心解锁处理。热心网友 时间:2022-03-17 16:10
一、可以通过指2113纹或面部识别解锁:备份好手5261机里重4102要数据,在云服务登录vivo账号并开启查找1653手机,进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据,输入账号的密码验证,把手机恢复初始状态;二、无法通过指纹或面部识别解锁:1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,点击屏幕上的“忘记密码”,验证密保的答案重置锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);注:使用FBE加密技术的机型没有忘记密码的功能2、若手机之前开启了查找手机,可以访问查找手机网站-登录vivo账号-查找手机,选择锁定屏幕,等待指令执行,然后在手机屏幕输入vivo账号的密码即可进入桌面,备份手机的重要资料后,进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据,再次输入vivo账户密码,把手机恢复到初始状态;(或者选择清除手机的指令,等待指令完成,此操作会清除手机数据,请谨慎考虑);3、携带手机、纸质保修卡、购机*等有效凭证前往官方客户服务中心处理(在vivo官网-服务-服务网点,选择省市查询)