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跟同事如何顺畅沟通:没有双赢,也就没有跨部门沟通

发布网友 发布时间:2023-04-04 13:17

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热心网友 时间:2024-04-30 06:59

有时候,我们没有办法去要求同事完全按照我们的想法去做事,我们却可以通过沟通,让同事心甘情愿、开开心心地帮我们去做事,而“双赢”就是最厉害的武器。主动联络,积极沟通,你会发现,自己能得到更多:同事更愿意帮助你了,而你,工作也更加顺利了。
跟同事沟通,我们习惯了讲工作,却忽略了心灵的交流。其实,那些看似不经意的关心,比你在工作上帮助他更能打动他的心。当你体谅同事的时候,你才会从内心去理解对方的不易,你就能对他的行为表示理解,你们才有可能达成最完美的结果。
在跨部门沟通的时候,也许我们每个人都想让同事帮我们把事情做好,所以我们会单方面要求同事做很多他们本不愿意做的事情。可是,当你没有站在对方的角度去思考的时候,他们只会本能地拒绝你的请求,最终导致沟通失败。
请你记住:没有双赢,也就没有跨部门沟通。
先从一个故事说起。某公司面临上市前的终极考验,所有人都在为公司的业绩拼命,承诺
一定要做好自己的本职工作,为公司尽一份力。同事小D也不例外。他每天八点到公司,晚上九点才回家,可谓是公司的“劳模”。
一分耕耘一分收获,小D的工作取得了很大的进展,得到了公司领导的表扬。在公司季度绩效考核中,小D获得了S级(最高级)的考核结果。
某天晚上九点,小D回家了。在半路上,他接到了公司T产品事业部助理的电话,叫他回来做一个PPT总结,因为T产品事业部总经理明天要开会,会用到这个PPT。小D一听,就说:“我已经在回家的路上了,现在赶回去估计要到十点了,也做不了什么事情,而且我等下还有点儿私人的事要做。”助理说:“再晚也要赶回来,要不明天总经理开不了会!”小D一听,觉得有点儿委屈,说:“我今天忙到晚上九点,之前那么多时间你怎么不跟我说?等我回家了才跟我说!”
助理说:“我一直在忙,忘记了,现在才想起来。你回来吧,我也会加班到很晚。”小D很不想回去,说:“我不回去了,我都快到家了。”助理说:“那你不回来,总经理就开不了会!”
小D说:“你有没有考虑过我的现实情况?这个PPT总结你也可以做的,不一定要我来做!”说完就生气地挂了电话。
第二天,小D来上班时才知道,助理受到了总经理的批评,总经理虽然没有直接批评小D,但却已经在内心给小D扣上了“协助不积极”的帽子。在这之后,助理和小D也没有和气地说过一句话,大家都觉得对方错了。在这场沟通“战役”中,没有哪个人赢了,全是输家。
我还想跟你分享一个故事。一个朋友是一家制造业公司的高级研发工程师,他在这家公司已经工作了5年,可以说,他是陪着公司一步步发展壮大、做到上市的老功臣。朋友的研发能力很强,也是因为这一点,老板非常认可并倚重他。可是,他在跟同事沟通的时候,却经常盛气凌人。
有一次,公司的产品出了问题,其实大家都知道研发应该负最大责任,生产负小部分责任。生产部的经理很为朋友着想,表示这是公司整体的问题,而且还把部分责任揽到了自己身上,但是朋友却说自己研发的产品没有问题,产品出问题是因为生产工艺出了问题。生产经理一听,不干了,说这怎么可能是我们的问题呢。之后,两个人就吵了起来。最后,他们都受到了公司的通报批评。再后来,朋友离开了工作多年的公司。
后来我问他:“你对自己的过去有遗憾吗?”
他说,最大的遗憾就是自己没有能够好好处理与同事的关系。工作多年,没有一个真正交心的朋友,却有一群跟自己处处作对的人。是啊,当我们一味地通过打压同事来获取自己的利益时,看似得到了一些东西,其实我们失去得更多,我们失去了同事的信任、尊重和真心帮助。
没有双赢,就没有沟通。当你开始一场跨部门沟通的时候,先想想自己能够给同事带来什么,就算是别人的本职工作,你也应该多考虑自己能够做点儿什么来触动对方。有时候,我们没有办法去要求同事完全按照我们的想法去做事,我们却可以通过沟通,让同事心甘情愿、开开心心地帮我们去做事,而“双赢”就是最厉害的武器。
在和同事沟通的时候,多想想同事想得到什么,然后我们尽量去满足他们,这样也许才能得到我们想要的结果。
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