皮皮网的常见问题

发布网友发布时间：2023-04-06 02:10

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热心网友时间：2024-11-30 12:35

点播过程中经常缓冲导致不能流畅观看。点播速度是由用户的宽带环境与影片的分享质量两者共同决定的，缺一不可。一般情况下，1M（独占）的宽带环境下即可满足皮皮的流畅观看。
当带宽满足的条件下，若个别影片点播速度很慢以至于经常缓冲，可尝试重新连接来解决（以下办法之一即可）：
（1）点播其它影片，再点播该片；
（2）打开任务管理器，结束进程jfcachemgr.exe，再点播，即可。
（若速度还是没有上来可重复以上操作，一般一到两次即可恢复正常速度）
若所有影片点播速度都很慢，或者单片速度始终上不去，请及时反馈给皮皮客服进行处理。点播影片时提示“网络连接失败，请检测您的网络是否正常或防火墙设置。请在您的防火墙设置里面允许安装目录下的jfcachemgr.exe,kmliveupdata.exe,pipiplayer.exe访问网络”。
（1）确定您的网络正常，如果网络断开，或太慢（如：只能上QQ，但是打开网页很慢），在点播动作提交之后由于长时间得不到响应，会弹出这个提示。
（2）检查您的防火墙设置，是否把皮皮的相关程序禁止了。按照提示中给出的信息进行设置，解除对相应程序的禁用。
（3）打开任务管理器，结束进程jfcachemgr.exe（此时可能不只一个），再点播，即可。
3、播放器右边显示分类信息加载中一直无法显示影片怎么办？
迷你页，即播放器右侧的播放列表页，现在有一个窄版和一个宽版，问题的源头相同，解决办法也差不多。
迷你页显示不了一般指打开播放器以后出现以下几种情况：
（1）迷你页全黑或全白，没有任何字样。
（2）长时间“分类信息加载中……”（3）展开分类长时间显示“生成列表中……”（4）展开某部影片信息长时间显示“影片信息加载中……”
在确定网络连接正常的情况下，以上几种状况都可以通过清IE缓存的方法得到解决，具体办法如下：
（1）退出播放器；
（2）关闭所有网页；
（3）清空IE缓存：两个办法
l 桌面操作方法：右键IE图标→属性→（internet临时文件）删除文件→弹出对话框中勾选“删除所有脱机文件”→确定→确定。
l 浏览器操作方法：工具→internet选项→（internet临时文件）删除文件→弹出对话框中勾选“删除所有脱机文件”→确定→确定。
（4）重启播放器，即可。
如果多次清空缓存之后还是不能正常显示，请请及时反馈给皮皮客服进行处理。首先，请确认系统是否设置了静音，系统其它软件是否声音正常；再确认皮皮是否设置了静音。
一般在windows7与vista下面由于声音独占会导致皮皮出现此现象，解决办法如下：
打开皮皮→右键→播放器设置→播放模式→“DirectShow音频模式”选择“扬声器……”（一般就在System Default后面一项），重启播放器，即可。另外：HD高清影片播放问题（如黑屏不播放、花屏、卡屏等）都可用此办法解决。
打开播放器→右键→播放器设置→播放模式→DirectShow视频模式，选择“VMR7（无渲染模式）”→重启播放器，即可。（1）在播放区域双击鼠标左键即可来回切换。
（2）键盘Alt+Enter或Ctrl+Enter组合即可来回全屏 ↑↓键可以控制音量的大小；
→←键可以控制快进快退；
键盘Alt+Enter或Ctrl+Enter组合可以进行全屏切换；（1）自动下载/播放下一集；
（2）记忆播放，即书签功能：播放结束后记住影片播放位置，下次播放时直接从上次结束位置开始播放；
（3）快捷键控制快进快退音量大小及全屏切换；
（4）自动识别皮皮临时文件文件名功能，并且自动将播放过的皮皮文件加入我的收藏；（1）如果你使用的是Windows XP SP2操作系统，请确认你已经使用过XP SP2突破连接*补丁。该补丁会在你升级windows以后失效，建议你在升级Windows XP后重新运行一次该补丁。
（2）如果你有使用卡巴斯基防火墙等防病毒软件，请在播放时关闭其“网络实时监控”。
（3）如果你是内网用户，请使用端口映射或打开UPNP支持将自己变成*。说说点播暂停键的妙用
当在观看点播频道节目的时候，会出现缓冲现象比较严重，这个原因主要是因为网络带宽不足造成的，为了更加稳定连贯的观看完整部影片，我们可以尝试使用暂停键来解决这个问题。节目缓冲比较频繁，你可以点击暂停键，等待5分钟后，然后解除暂停键，就可以更加稳定的观看影片；如果你的网络实在是不怎么好，建议可以使用这个方法来辅助一下，效果还是相当惊人的。 (1).点击媒体库
(2).选择已下载
(3).已下载中的影片都是可以离线观看的，鼠标双击后就可以直接观看了。也可以右键点击文件名选择“导出” ，跟据提示更改成自己喜欢的文件名和目录进行收藏。（1）点开始——运行——输入：
注册命令：点开始-运行-输入 regsvr32 %systemroot%\system32\Macromed\F Flash10lash\Flash10b.ocx
（2）重新安装Flash播放器，最好升级到最新的版本