发布网友 发布时间:2023-03-23 13:31
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-14 23:27
前几天在网上疯狂推广外卖免费钱。我和妈妈也加入了这个行列。首先,我们签了合同。我们接待的姑娘说话温柔体贴,合同一个个看不懂。后来才知道这是个陷阱。每次我签名的时候,我都会想到杨白劳,事实和他也差不多。
花了200块买了一件外套,一个头盔,一个箱子,第二天就开始工作了,因为我们是兼职,单个三元,听说一个全职四元。10点左右收到订单,天已经黑了。第一天接了九单,赚了27块钱,每天还要扣我们5块钱的保险,以为会越来越好。结果,这是我人生的巅峰。后来最多有六七单,没有订单。后来我一天跑两三单也没意思,就不想退出了。那个宝贝妈妈一共跑了两三百单申请辞职,但是一天都不肯做。她每天租一块电池,花了10块钱。最后她拿到了8块钱,还了近一个月的8块钱。一开始不想干,就不干了。按照合同,我得再干一个月,或者每天干几天两元一单的活。这月夜饿肚子,简直是浪费时间,浪费生命。希望想送餐的人不要异想天开,靠这种工作挣钱。他们只是被压榨。他们年轻的时候,应该有自己的规划。送餐也被人看不起。连门卫都不屑的说,3360的门不能进。其他人都可以。外卖小哥真可怜。他处于社会底层,挣钱最少,冒着生命危险。我辞职快一个月了,一分钱都没有,哪怕给我几百块钱。饿了就不停招人。天天有新兵,天天有强词夺理。那些希望阅读这篇文章的人不应该回到坑里。
作为一个过来人,曾经通过送外卖一个月赚了有1万块钱。
如果你想去送外卖或者有送外卖的意向,一定要听我给你的建议,这些建议非常关键。
可能文章整体篇幅有点长,但是强烈建议你收藏好,因为这是我在过去几年里面送外卖的整个经验。
第1点:千万不要提前点送达。
大家知道送一单外卖超时之后会被罚多少钱吗?其实各个平台之间的规定都不同。
说实话,我也特别能理解,因为有的时候不是我们不愿意提前给客户送过去,而是因为商家那边出菜慢了,或者路上遇到了红绿灯,再或者突然出现其他的突发状况,我总不可能飞过去吧。
但是要注意,不管遇到了什么问题,都不要提前送达。
如果点了提前送达之后,客户那边反应过来了,我没有收到我的外卖就被提前点了送达,大家知道会有什么可怕后果吗?
最可怕的就是一旦顾客给我们投诉,那之后我们的接单量,甚至被惩罚的金额都有可能会突破我们的认知,说得再直白一些,就是这一天白干了。
可是要注意,因为有的时候就差个一分钟就差个30秒就能送过去了,我们在等电梯或者拐个弯马上就到,可是马上就超时了,遇到这种情况怎么办?
听我一句劝,给客户打电话沟通,获得客户的同意之后,再提前送达。
如果客户不同意千万不要提前送达,因为你点了之后,客户反手给你一个投诉,就完犊子了。
第2点:新手要给自己准备好5分钟的富余量。
总有一些外卖骑手觉得人家能一次跑三个单子,我为什么要跑两个单子,我也可以跑三个单子。
抱歉,不好意思,人还真的没法和人比,人家是骑手,你顶多是个新手而已。
送外卖也会有很多的坑,其中最大的一个坑就是,有一些客户他们留的地址旁边就有一个门,但是那个门偏偏不让外卖骑手进,你只能从正门进入。
换句话来说,你必须得绕远路,绕的这个远路很有可能会突破3~5分钟。
所以我们经常见到一些骑手在送外卖的时候大发雷霆,为什么这个门不让我进?我送这一单只赚5块钱而已,你却让我来回多跑了好几分钟。
还有一些小区情况更为特殊,是不允许任何外卖员进入,需要保安帮忙把外卖送到客户的手里面,或者客户专门下楼取。
无论是哪种情况,我们都要注意一点,在自己是新手的时候千万别贪多,贪多必然会成为累赘。
很难想象如果一个新手外卖员5天的时间收到了6个差评,你也就别想在外卖圈子里面混下去了。
第3点:电瓶车是个问题。
这个触及到行业机密我就不多说了,我只说一个比较微妙的点,如果去当外卖员的话,有一个地方专门出售电瓶车,价格在2000元到5000元不等,那么这个电瓶车有必要买吗?
有必要,也没有必要。
但是对于某些外卖员来说,不买就不可以当外卖员,可能现在这种情况比较少了。
所以你需要做的是,看一下其他外卖员都是用的什么电瓶车,这个很好商量,路上随便找一个外卖小哥,一包烟或者一顿饭就能知道里面的所有机密。
如果电瓶车的问题你处理不好,可能就会出现这样一个情况,人家都在风风火火送外卖,你却在一旁修车子。
因为这个电瓶车刚骑一会就没电了,喇叭也失灵了,偶尔还会来个急刹车,那你这个外卖送的可就太糟心了。
第4点:脾气差就不要送外卖。
我在19年的时候送了很长一段时间的外卖,见过各种各样奇葩的客户。
印象最深的,是一位客户买了4杯奶茶,当我把4杯奶茶送给他的时候,他说我不需要4杯,我只需要一杯。
当时我还想难不成剩下的三杯是给我的?
还没等我开心呢,对方就当头给我一棒子,说:你把剩余的三杯奶茶分别送到这三个地址上去,说完就给了我一张写了三个地址的纸条。
我告诉他不好意思,一次只能送一单。
结果我刚说完这句话,对方就劈头盖脸给我一顿臭骂,骂完不说还给我来了一个差评。
得亏这件事情我及时给平台反馈了,但即便如此也是反馈了好久一段时间,浪费了我大量的好心情,最终才得以回复。
还有一位客户,在下单的时候写了一个备注,备注是帮他买一条烟。
但是大家都知道,真正外卖员也好还是店铺也好,打印出来这个单子里面全都是星号,根本不知道要买什么,所以我直接把外卖送到他家里面了。
结果第2天的时候也收到了一条差评。
所以我们在送外卖的时候,会碰到各种各样稀奇古怪的客户,但凡是送外卖有过两个月或者三个月的时间,也都是一目了然的。
对此我只说一句话,一定要控制好自己的心态,千万不要和客户生气,客户再无理取闹,自己只需要保留充足的证据即可。
如果最后申诉没有通过的话,那也只能算自己倒霉。毕竟从平台的角度出发,他们必须要站在客户的角度去考虑问题,而不是骑手的角度。
第5点:在哪里接单很关键。
要注意,有一些单子我们不建议接,或者说压根不值得接。
举个简单例子,比如你在市中心接了一个单子,要送到5公里以外的某个地方,可是你把外卖送到那里去之后,在那片地方要单子没有单子,同时要店铺没有店铺。
如果你在那周边瞎转悠的话,根本找不到合适的单子可以接。
所以就会造成一个尴尬局面,你接了一个单子跑了5公里把外卖给人家送过去,等你再接下一个单子的时候,那个单子可能距离你现在的位置有4公里甚至有6公里。
你还需要再来回跑回来,相当于你来回跑了有11公里,可是只送了一个单子,只赚了5块钱。
*上来说,能赚钱的生意肯定要去做,但是也要看赚的是什么钱,如果能在市中心送外卖的话,尽可能在市中心,不要离开市中心。
如果真的离开了,你就要顾虑到,来回跑一趟只赚5块钱的尴尬局面。
第6点:外卖员都是好朋友。
你要注意,你穿的这一身衣服,不管你是在哪个平台送外卖,你就是好朋友。
好朋友到什么程度?
可以互相帮忙,但不能不会来事。
我曾经不止一次见过同行业当中送外卖的人迟到了,为什么会迟到?
因为等电梯或者各种原因,尤其是在办公楼里面,从1楼到26楼所需要等的时间是极长的。
很多人就老老实实地在一旁等着,迟到了也不吭声,最终呢因为迟到的原因直接罚了几块钱甚至几十块钱。
其实在这种情况下,你可以看一下周边有没有其他的外卖员,如果有的话可以跟他商量一下,问问他能不能帮你把这个单子送上去,最终给他个两三块钱。
大部分外卖员都是愿意接这种单子的。
此外如果自己真的特别忙,直接委托其他的外卖员帮忙送到是没有任何问题的,同时你这边也要预估着送达的时间点个确认,为什么要这样做?
因为大部分外卖员都明白这个行业不容易,所以在彼此遇到困难的时候,能帮一把是一把,有这样心态的人不在少数。
所以我们在送外卖的时候首先要和其他的外卖员搞好关系,有困难的话及时给他们说,能帮忙的肯定会帮忙。
第7点:注意安全,一定要注意安全。
我知道一些外卖员急火攻心,毕竟马上就要迟到了,我曾经见过一个送外卖的小伙子,骑车特别着急。
大家都知道如果车速特别快,拐弯是很容易失控的,那个小伙子就失控了,连人带车整个都摔在了地上。
不远处还有一辆大货车急驰而来,得亏大货车踩了个急刹车,小伙子没事,只是电动车的后视镜给摔坏。
当时把大货车司机吓得不轻,赶紧下车把小伙子扶起来问他有没有事,你们知道小伙子第一件事做的是什么吗?
小伙子第一时间就是跑向自己的电动车,把外卖放好,二话没说扭头骑着电动车就走了。
不是说外卖员怎么样,只是这个外卖员没有时间了,还有两分钟就要迟到了,绝对不敢给人家拖欠单子。
等小伙子把这一单送完之后才发现自己的腿上都是刮伤,而大货车司机根本不知道小伙子有没有事,所以就在那个地方一顿苦等。
等了好长时间,终于小伙子又经过这里,大货车司机认出了这个小伙子,给他说你没事吧,要不送你去医院看一下?小伙子说没事没事,然后又骑车远去了。
做一个小总结,送外卖的时候一定要保持心态,不要多接单子,尤其是新手,一次只送1~2单就可以了。
更重要的是你要注意一点,送外卖什么样的客户都会见到,既然是服务行业,就要有这方面的觉悟。
最后再来说一点,送外卖是能赚钱的真能赚钱,不能赚钱的真不能赚钱。
虽然有人说现在送外卖已经有很多人了,不怎么赚钱了,但只要你辛辛苦苦去做,一个月6000~8000块钱还是没问题的,前提是你得足够的辛苦。
最后再给予大家真诚的祝愿,外卖这个行业如果想做那就去做,不想做就找其他的工作,无论如何在新的一年里都要开心快乐呀。