拼多多拒收包裹卖家已收货怎么退款?
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发布时间：2023-03-20 19:54
共2个回答
热心网友
时间：2023-06-01 16:13
1.联系卖家：首先需要联系卖家，说明自己的情况，表
达自己的想法，看看是否可以协商解决问题。由于拼多
多网站目前没有提供平台支持，买卖双方需要自己协商
退款事宜。
2.发起退单：如果买卖双方无法协商一致，可以通过拼
多多客服发起退单申请，提交相关证明材料（如签收单
据、拒收原因等）并说明要求退款。拼多多客服会对提
交的退单申请进行审核，审核通过后会进行退款处理。
3.等待退款：退款的处理时间通常需要一定的时间，需
要耐心等待。一般来说，退款金额将在几个工作日内退
回到您的账户。
需要注意的是，退单时需要提交相关证明材料，如签收
单据、退货原因等，并且需要确保包裹未被使用和损
坏，否则可能会影响退款处理。在操作退款时，最好保
留好相关的证据和凭证，以备之后跟进维权和纠纷。
热心网友
时间：2023-06-01 16:13
具体步骤如下：
1. 登录拼多多APP，在“我的”页面点击“客服帮助”。
2. 选择“售后问题”，然后选择“退款/售后”。
3. 找到相关订单，选择“拒收商品，卖家已收到货”，然后选择“联系客服”。
4. 联系客服后，提供相关订单信息和退款原因，并附上订单的照片和视频证据，以便客服进行核实。客服会在核实后按照拼多多的退款*进行退款处理。
需要注意的是，在拒收商品时，您需要确保商品没有造成任何损坏或者影响二次销售的情况下进行退回。否则，卖家可能会拒绝接受退货并不予退款。
