发布网友 发布时间:2023-03-19 19:48
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-04 06:20
您好:
根据您的描述:
请您先排除系统故障。
1.开机出现三星画面按F8,选择安全模式进入后观察鼠标是否正常,若正常,建议在安全模式下杀毒后观察。
2.您的机器若正版系统备份还在,建议您开机按F4进入还原界面,选择恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
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