淘宝上买家确认收货后怎么还没收到货
发布网友
发布时间：2023-03-31 20:17
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热心网友
时间：2023-11-14 09:48
这个是因为卖家点击发货，时间超过系统规定时间自动确认收货的。
你可以联系卖家说明情况没有收到货，主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系，这边可以要求卖家尽快发出。
订单交易状态为“卖家已发货”，此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，产生交易“超时”机制如下：
自动发货商品---1天
虚拟物品---3天
快递、EMS、不需要运输等---10天
Lazada订单----20天
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天
平邮---30天
如果买家没有及时操作交易，系统将超时自动确认收货哦。
扩展资料：
在“交易成功”后，如您商品出现了问题：
在交易成功的0-15天内，建议您及时申请售后（如何申请售后？），选择【退货退款】或是【仅退款】。
在交易成功的15天后，页面无申请售后入口，淘宝网无法强制处理，建议您与卖家自行协商解决。如果您已经和卖家协商退货退款，且货物已经在卖家处，无法和卖家协商一致，建议您联系淘宝客服咨询。
参考资料：淘宝网-服务中心交易
