发布网友 发布时间:2023-04-01 00:52
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热心网友 时间:2023-11-16 13:16
新浪网正式推出黑猫投诉平台并进入试运营阶段。用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为。与其同时推出的,还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
黑猫投诉是什么
即日起,新浪财经征集投诉案例。如果您经历过消费陷阱,如果您是行业黑幕的知情者,如果您正陷入消费纠纷,请来新浪黑猫投诉平台吧!新浪黑猫投诉,为消费者和商家提供一个高效沟通的平台。征集案例和调查结果将在“3·15”期间公布。
用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
黑猫投诉平台还将推出黑猫投诉榜单,实现商家信誉透明化:在黑猫投诉榜单中,企业在规定时间之内解决消费者投诉,将被录入黑猫投诉平台红榜,以表彰企业处理投诉的能力;如在要求时间内一直未解决消费者投诉,将被录入黑猫投诉平台黑榜。
黑猫投诉网址入口
地址: http://tousu.sina.com.cn/
邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
微博:https://weibo.com/heimaotousu