发布网友 发布时间:2023-03-31 06:45
共1个回答
热心网友 时间:2023-11-09 13:07
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂后问题依旧无法解决,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!