济宁高新区打造“24小时不打烊”智慧政务服务大厅

发布网友发布时间：2023-04-02 11:34

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热心网友时间：2024-02-19 13:18

济宁高新区为民服务中心助力提升政务服务“便利化、智慧化”水平，升级打造“24小时不打烊”智慧政务服务大厅，秉持便利群众、合理布局的理念，升级自助服务区、自助上网区、休息区，并配备自动售卖机等供群众使用，为企业和群众办事提供了舒心、暖心的办事环境及高效便利的自助服务，极大满足群众“随时办、就近办、自助办、马上办”需求。
      日前，晚10点，山东新硕国际贸易有限公司的刘先生因业务需要，急需打印**，他来到高新区为民服务中心网上办事体验区，通过自助终端操作税务开票软件系统，顺利完成了业务办理。办理完成后，刘先生工作人员的服务连连点赞，“咱们大厅的服务太周到了，24小时全天候服务真的很方便，可以随时进行各项业务办理，真是一项暖到企业和群众心坎里的便民服务。”
      高新区为民服务中心结合企业和群众的实际需求，进一步优化升级了“24小时不打烊”智慧大厅，推进“智慧办事”、“智慧办税”、“智慧警局”建设，在大厅布设政务服务自助一体机、自动办税机、交管业务一体机、生活缴费自助机共34台，自助上网电脑33台，打印机16台，涵盖政务服务、便民查询、生活缴费、自助打印等高频事项共700余项，大幅简化业务办理手续、减少群众办事等待时间和跑腿次数，提升工作人员服务质量及工作效率，构建更加便捷高效的24小时“自助不打烊”智慧政务服务大厅。
      与此同时，济宁高新区聚焦进一步织密全区“自助办”网络，通过“政务自助服务”、“政银合作”、“智能e办”在各街道为民服务中心、部分银行网点、部分大型社区、园区、汽车4S店共布设各类自助设备50余台，配备帮办代办人员协助办理业务，将人工服务与智慧服务有效结合，为企业和群众提供更贴心、更精准、更可感的政务服务，极大满足群众办事个性化需求，打造“就近办”新体验。