洛阳王府井百货有限责任公司的坚持“四项不准”

发布网友发布时间：2023-02-27 04:18

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热心网友时间：2023-10-04 14:28

一、不准先升后降。洛阳王府井百货开业以来，举行了丰富多彩的营销活动，买百送、购物赠、大抽奖、换购及折扣销售等营销方式，不仅带来了人气，也让广大消费者享受到了更多的实惠。在每次活动开始前，该公司明确规定，不得以任何形式虚提原价，先抬后降，虚假宣传，一经发现将进行处罚、清退处理，以确保消费者的利益。同时，在活动进行过程中，专门的管理人员对商品价格进行抽查，并诚邀顾客进行监督，对有抬高售价的情况进行重罚。
二、不准随意变价。由于王府井执行的“八统一”管理模式，商品从进入商场销售起便实施统一的准入管理、统一的价格管理，如有价格调整，必须经过采购部严格审批，不得随意变价或折扣销售。
三、不准无票销售。统一收银是“八统一”管理中的一大特色，在王府井购物，必须开具本商场销售小票，统一交收银台。销售小票，是消费者进行退、换货的购物凭证，是售后服务过程中，保护消费者合法权益的有利证明。为此在管理中，我们加大了巡场力度，坚决杜绝销售中的私收银现象，对查处到的进行严厉处罚。
四、不准失责承诺。对于销售承诺和服务承诺，王府井按照《消费者权益保*》的相关内容实施，在员工培训中要求在销售过程中不夸大、不吹嘘商品功效，对商品性能、成分向顾客进行实事求是的介绍，不向顾客进行失实的、失责的承诺，从而避免因不负责承诺而引起的顾客纠纷。